Je suis tout à fait d’accord, vous m’avez offert les plaques pour dédommager votre erreur, car je vous l’avais demandé. Cependant, vous m’avez demandé de choisir ces plaques et vous ne m’avez pas installé celles que j’avais demandé, encore une erreur.. J’aimerais que cette erreur soit réparée au plus vite.. Vous comprenez à présent mon mécontentement dû à plusieurs erreurs survenues successivement.

Je n’ai en aucun cas remis le travail qui a été fait correctement. Toutes les personnes intervenus ont été très sympa. Je sais que il peut y avoir des erreurs mais savoir les reconnaître c’est bien et là je n’avait rien dit pour la première erreur tuyau trop court je sais ça peut arriver c’est pas facile. Deuxième erreur le devant du poil ça peut passer c’est pas une erreur important est grave mais là la troisième erreur des plaques que vu les deux erreurs j’ai demandé à me faire un geste ce qui a été fait, mais on m’a proposé un choix je choisis la référence, et on me livre d’autres plaques, et là on me répond que si je ne suis pas satisfaite, je dois ramener les plaques bien emballé est à ma charge de les changer. Vous comprenez bien que je n’ai aucun emballage donc là je trouve que c’est comme réponse abusé. car je ne pense pas avoir été une cliente chiante, j’ai laissé faire, j’ai payé sans aucun problème, comme je l’ai dit au chef de chantier qui est intervenu, il m’a reproché qu’il avait fait démonter les cache tuyau mais avec le représentant on avait pas parlé de ce problème là qu’il fallait enlever tout. Alors je pense que j’aurais préféré avoir une réponse tout de suite quand j’ai demandé et non comme c’est fait aujourd’hui. moi je n’étais pas là les deux fois qu’ils sont intervenus, et mon mari a un problème de mémoire, donc il ne se souvient pas et il ne se souvenait pas non plus des plaques donc il n’a pas pu dire quoi que ce soit mais je trouve un peu regrettable de ne pouvoir trouver une entente favorable car j’avais commencé à bien vanter votre entreprise que je trouvais super sur ce côté là je ne reviendrai pas en arrière car c’est la vérité Cordialement