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Radar de confiance
·Avis client Kbane Tours
CORINNE G.
il y a 1 an
L’équipe est extrêmement professionnelle et très complémentaire
Bravo à tous
Je vous les recommande sans aucune hésitation
CHRISTELLE M.
il y a 1 an
Entreprise sérieuse et professionnel. Très bonne communication et pose dans les délais annoncés. Travail propre et sérieux.
Voir plusNACERA H.
il y a 1 an
superbe expérience très professionnel travail de qualité la pose de mon poêle au top
Voir plusAMINATA S.
il y a 1 an
Nous avons commandé un poêle à bois, nous avons reçu la visite de l'ingénieur pour la préparation de l'installation qui nous a dit que tout était bon.
Nous avons entrepris des travaux pour debist...
JULIEN V.
il y a 1 an
Accompagnement et conseil de qualité dans l'installation du poêle. Je recommande cette entreprise.
Voir plusMICKAEL V.
il y a 1 an
Bon rapport avec le technicien réaction sur chantier petites incompréhension entre nous sur début de chantier mais tout c'est arrangé
Voir plusFLORENT L.
il y a 1 an
Très satisfait de Kbane, Bon contact et bonne écoute et avec rapidité
Voir plusVALERIE A.
il y a 1 an
Très bonne prestation, la conscience professionnelle était au rendez-vous.
Voir plusJUSTINE B.
il y a 1 an
Très contente de l’accompagnement dans mon projet d’installation de poêle à pellets, ainsi que du travail de chacun des intervenants.
Voir plusISABELLE R.
il y a 1 an
L'écho coach a été de très bons conseils quand au choix du poêle et de son emplacement.
Concernant la pose de l'équipement au complet, très soigneuse et précise, et également de très bons conseils...
ODILE S.
il y a 1 an
Tout a été parfait
Les prises de RDV, la ponctualité, le sens du détail, et les explications claires.
CLEMENT D.
il y a 1 an
Contact et disponibilité de l'équipe, pas de souci! Mais très déçu par le poêle choisi... Très difficile à allumer (malgré le respect des consignes d'allumage et le visionnage de tutos à ce sujet) san...
Voir plusPATRICE L.
il y a 1 an
Rien à ajouter. Equipe dynamique et compétente.
Voir plusTOM A.
il y a 1 an
Installateur au top équipe très pro
Je recommande kbane
BASTIEN V.
il y a 1 an
Bon conseils et bon suivi du commercial à la pose.
Voir plusSARAH M.
il y a 1 an
Installateurs compétents mais la communication avec le commercial fut compliquée. J'ai réalisé deux chèques pour payer en deux fois, ils ont été encaissé au même moment. Dommage...
Voir plusBASTIEN V.
il y a 1 an
Bon accompagnement. Installation propre. Équipe sympathique.
Voir plusAvis client Kbane Tours
CORINNE G.
L’équipe est extrêmement professionnelle et très complémentaire ...
L’équipe est extrêmement professionnelle et très complémentaire
Bravo à tous
Je vous les recommande sans aucune hésitation
Expérience prouvée le 13/12/2024
il y a 1 an
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane
CHRISTELLE M.
Entreprise sérieuse et professionnel. Très bonne communication ...
Entreprise sérieuse et professionnel. Très bonne communication et pose dans les délais annoncés. Travail propre et sérieux.
Expérience prouvée le 04/12/2024
il y a 1 an
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane
NACERA H.
superbe expérience très professionnel travail de qualité ...
superbe expérience très professionnel travail de qualité la pose de mon poêle au top
Expérience prouvée le 10/12/2024
il y a 1 an
Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
ALICE L.
Très bien ok
Très bien ok
Expérience prouvée le 28/11/2024
il y a 1 an
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
AMINATA S.
Nous avons commandé un poêle à bois, nous avons reçu ...
Nous avons commandé un poêle à bois, nous avons reçu la visite de l'ingénieur pour la préparation de l'installation qui nous a dit que tout était bon.
Nous avons entrepris des travaux pour debistrer le conduit.
Le jour de l'installation, pas possible de passer le tuyau dans le conduit, donc il a fallut reporter l'intervention et entreprendre d'autres travaux pour démolir complètement le conduit.
Nous avons donc debistré un conduit qu'il a fallut supprimer ensuite avec surcoût pour les matériaux du nouveau conduit, du debistrage et destruction du conduit complet de la cheminée. Une ristourne nous aurait été appliquée ...
Poêle installée quelques semaines plus tard, notre toiture a été laissé avec des éclats d'ardoises que nous avons du nettoyer nous même et les ardoises au niveau de la cheminée décalées, apparemment ça serait "normal"
Je met 3 étoiles car au niveau de la communication avec le service commercial pour trouver des solutions de reprogrammation pour installer le poêle, ils ont été réactifs.
Expérience prouvée le 25/10/2024
il y a 1 an
Bonjour Mme Sanogo,
Je prends note de votre commentaire et vous en remercie même si je suis extrêmement surpris de son contenu.
Effectivement le jour de la première intervention, l'équipe de pose s'est aperçu que des ardoises étaient cloutées sur des liteaux collés directement contre le conduit, ce qui est totalement interdit pour réutiliser un conduit de cheminée. Nous vous avons donc prévenu et vous avons proposé une solution pour créer un conduit rigide respectant les règles du DTU.
Cette nouvelle solution, accompagnée d'un devis avec une remise de 757€ permettant d'absorber une partie des travaux effectués, vous convenait et vous nous avez donné votre accord en signant ce devis.
Nous sommes intervenus directement après vos travaux effectués pour que vous puissiez bénéficier du poêle pour cet hiver.
Dans nos échanges par mail, vous étiez ravis de l'intervention et de la solution trouvée.
En ce qui concerne les ardoises, aucunes réserves, aucun retour de votre part le jour de la pose ou même après la pose, je le découvre dans votre avis ... Est ce bien nous ou bien lors de la destruction de la cheminée ?
Je trouve donc surprenant de découvrir ce retour d'expérience, vous semblez ne pas être satisfaite alors que tout indiquait le contraire ... j'en suis désolé
Je vous souhaite une bonne continuation et reste à votre disposition pour échanger.
Cordialement
JULIEN V.
Très bien.
Accompagnement et conseil de qualité dans l'installation du poêle. Je recommande cette entreprise.
Expérience prouvée le 29/11/2024
il y a 1 an
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane
IRENE M.
Poêle bois
Très professionnels et très sympas
Expérience prouvée le 25/11/2024
il y a 1 an
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
MICKAEL V.
Professionnel
Bon rapport avec le technicien réaction sur chantier petites incompréhension entre nous sur début de chantier mais tout c'est arrangé
Expérience prouvée le 18/11/2024
il y a 1 an
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane
FLORENT L.
Très satisfait de Kbane, Bon contact et bonne écoute ...
Très satisfait de Kbane, Bon contact et bonne écoute et avec rapidité
Expérience prouvée le 12/11/2024
il y a 1 an
Votre satisfaction est notre priorité ! Nos experts en rénovation énergétique s’engagent à vous accompagner tout au long de votre projet pour améliorer la performance énergétique de votre logement. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour encourageant !
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
VALERIE A.
Très bonne expérience
Très bonne prestation, la conscience professionnelle était au rendez-vous.
Expérience prouvée le 04/11/2024
il y a 1 an
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
JUSTINE B.
Installation poêle à pellets au top !
Très contente de l’accompagnement dans mon projet d’installation de poêle à pellets, ainsi que du travail de chacun des intervenants.
Expérience prouvée le 04/11/2024
il y a 1 an
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane
CHLOE P.
Intervention rapide et efficace
Intervention rapide et efficace
Expérience prouvée le 22/10/2024
il y a 1 an
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane
ISABELLE R.
Installation d'un poêle JUSTUS
L'écho coach a été de très bons conseils quand au choix du poêle et de son emplacement.
Concernant la pose de l'équipement au complet, très soigneuse et précise, et également de très bons conseils d'utilisation de ce poêle.
Merci à Steve, Yoann et Mathieu pour leur professionnalisme et surtout leur bonne humeur.
Expérience prouvée le 29/10/2024
il y a 1 an
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
ODILE S.
Tout a été parfait
Tout a été parfait
Les prises de RDV, la ponctualité, le sens du détail, et les explications claires.
Expérience prouvée le 29/10/2024
il y a 1 an
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience avec nous. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes, et nous sommes reconnaissants de votre confiance en nous.
L'équipe Kbane
CLEMENT D.
Contact et disponibilité de l'équipe, pas de souci! ...
Contact et disponibilité de l'équipe, pas de souci! Mais très déçu par le poêle choisi... Très difficile à allumer (malgré le respect des consignes d'allumage et le visionnage de tutos à ce sujet) sans enfumer le salon une fois sur deux, tirage médiocre...
Expérience prouvée le 03/10/2024
PATRICE L.
Avis de Tours nord.
Rien à ajouter. Equipe dynamique et compétente.
Expérience prouvée le 24/10/2024
il y a 1 an
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
TOM A.
Installateur au top équipe très pro
Installateur au top équipe très pro
Je recommande kbane
Expérience prouvée le 23/10/2024
il y a 1 an
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
BASTIEN V.
Bon conseils et bon suivi du commercial à la pose. ...
Bon conseils et bon suivi du commercial à la pose.
Expérience prouvée le 22/10/2024
il y a 1 an
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert une expérience satisfaisante. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes fiers du travail accompli par nos équipes :-) .
L'équipe Kbane
SARAH M.
Installateurs compétents mais la communication avec ...
Installateurs compétents mais la communication avec le commercial fut compliquée. J'ai réalisé deux chèques pour payer en deux fois, ils ont été encaissé au même moment. Dommage...
Expérience prouvée le 21/10/2024
il y a 1 an
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert une expérience satisfaisante. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes fiers du travail accompli par nos équipes :-) .
L'équipe Kbane
BASTIEN V.
Bonne expérience
Bon accompagnement. Installation propre. Équipe sympathique.
Expérience prouvée le 09/10/2024
il y a 1 an
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
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