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Kbane Tours

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Tours

MG

MALLORIE G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Entièrement satisfaite des conseils avant et pendant l'installation de mon poêle à bois / de l'installation / du contact avec l'équipe des techniciens-poseurs / du suivi et de la réactivité des servic...

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SR

STEPHANE R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe très professionnelle. Ils ont fait du bon boulot et ont laissé le chantier propre avant de partir. Ils m ont été de conseil également pour l installation de mon poêle à bois. Merci à vous.

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OG

OLIVIER G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

ouvrier de qualité ,super sympas ,très professionnelle ,une équipe de choc quoi . je recommande kbane

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DB

DIDIER B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

travail sérieux
intervenants sympatiques

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NL

NANCY L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Professionnels agréables et sérieux. De très bonnes explications. Travail propre et organisé !

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AG

AUDREY G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

très contents de l'isolation de nos combles avec kbane
ils ont été tout au long du processus de très bons conseils.

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SY

SAIKOU YAYA D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe très professionnelle. Ils ont fait du bon boulot et ont laissé le chantier propre avant de partir. Ils m'ont été de conseil également pour l'installation de mon poêle à bois. Merci à vous.

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PD

PASCAL D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bon pros, rapides et efficaces

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MM

MELANIE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonne intervention

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DD

DAVID D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

La société Kbane à été de bons conseils pour l'achat d'un poêle à bois.
La livraison était longue (mais dans un contexte économique compliqué).
Le suivi administratif était rigoureux et...

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EL

ERIC L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Correcte, après une contre-visite

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YW

YVES W.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

ouvriers très aimables et de bons conseils

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CG

CYRIL G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Service de qualité, équipe très professionnelle et sympathique.

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HM

HELENE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite de la pose des panneaux, équipe de professionnels efficace et très agréable

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EP

ESTELLE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bien accompagné dans les démarches et installation parfaite...

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VS

VIRGINIE S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Conseils et accompagnements au rendez-vous. Chantier bien géré et résultat au top.

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EC

ELODIE C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Parfait! Rien à redire.

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AO

ALI OUSAMA B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel et très efficace

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CP

CHRISTELLE P.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bonne équipe

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MA

MIKAEL A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Une équipe professionnelle et efficace

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ADRESSE

1 1 Rue des Pigeonneaux, 37310 Reignac Sur Indre

TÉLÉPHONE

02 55 99 90 59

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.