Pose de poêle à granulés en Alsace - Haut Rhin. ...

Pose de poêle à granulés en Alsace - Haut Rhin.

Suite à notre demande d'information, un commercial s'est déplacé. Il a été convenu d'une pose avec cheminée en sortie de toit, et des endroits où celle-ci devait passer.

Je passe sur le délai, nous n'étions pas pressés, ni sur le délai de prévenance, deux jours avant la venue des poseurs.

Rendez-vous de pose convenu, une fois sur place, un point est fait et les ennuis commencent. Le poêle qui devait être posé à un endroit défini ne peut pas l'être, en effet les mesures et indications du commercial ne collent pas du tout.

On se serait retrouver avec un poêle au milieu de la pièce, une cheminée qui passe au milieu du couloir et d'autres blagues dont je passe les détails.

Changement de dernière minute, la pose se fera en ventouse, l'installation se déroule, l'équipe s'en va et premier problème le ventilateur du poêle ne fonctionne pas, donc pas d'évacuation des fumées, le poêle est changé.

Le surlendemain, je retrouve des vis auto perforantes qui se baladent dans la porte de celui-ci, rassurant !

Je reçois ensuite un appel de Kalorio, société partenaire pour l'entretien, le ramonage, la validation de conformité et la mise en service.

Rendez-vous pris, une non conformité sur la cheminée est constatée.

Entre temps des relances de paiement tombent pour un reliquat avec la pose en sortie de toit, alors qu'il avait été convenu d'un changement de tarif du fait que celle-ci est en ventouse.

Un passage du technicien de chez Kbane pour constater à ses yeux que tout est conforme.

Aucun retour de Kalorio, ou de Kbane concernant cette conformité ou non conformité, un poêle qui pue dans certains cas quand on l'éteint au point où nous devons aérer toutes la maison en pleine nuit en hiver, une odeur de fumée acre dans la chambre au dessus de la sortie de cheminée,

Une production de suie au point qu'il y ait une croûte à la sortie de cheminée, je n'ai modifié aucun réglage et le pellets utilisés est celui utilisé par un des fabricants local qui fournit beaucoup de monde ici et visiblement je suis le seul avec ce souci.

Une sous pente devenue noire comme une partie de la façade de la maison et cette odeur, c'est juste dingue.

J'ai essayé de joindre le partenaire Kalorio, pas de retour. Je vais donc faire intervenir une société de ramonage local pour voir ce qui cloche, et jeter un œil au conduit et à l'installation.

C'est lunaire, je ne sais même pas quoi dire.

Je vais probablement voir avec une maison plus sérieuse pour faire le point sur l'installation, faire un check UP du poêle et modifier la cheminée.

J'oubliais, j'ai eu un message d'erreur, quand j'ai transmis a Kbane, on me renvoie vers Kalorio qui est au abonné absent !

Je ne réitèrerais pas l'expérience.

En résumé une installation de même pas un an qui m'a tout dégueulassé, qui pue DANS la maison, DANS une chambre et à ce jour aucun retour quant à la conformité de celle-ci.

En fonction de ce qui sera indiqué par le ramoneur qui va intervenir, un probable recours pour mal façon sera envisageable.

La facture est bien entendu soldée dans son intégralité depuis bien longtemps !!!