Trop de problèmes....
Pour un poste aussi important que la pose d'un poêle ne faites pas confiance à ces nouveaux "professionnels" (j'oserais dire formés sur YouTube). Lors de la pose, ils n'avaient pas tout le nécessaire, ils ont dû revenir. Puis poele posé de travers. Lors de la 5eme mise en chauffe une vitre se fend. Sav, ils viennent avec la mauvaise vitre. Aujourd'hui c'est une pièce à l'intérieur du poêle qui se fend. Je me souviens que la commerciale, pour le coup, experte dans la vente ça ne fait aucun doute, me dit qu'ils ne font pas le modèle de poêle que je souhaitais. Comme par hasard, alors que je lui dit qu'on ne fait pas affaire, celle-ci trouve dans un entrepôt un modèle, le dernier, en promo. Je lui demande si ce n' est pas un modèle d'explosition, elle m'assure que non. Mais j'ai de gros doutes quant à la manière dont ce dernier a été manipulé avant d'arriver chez nous. Je déconseille pour ce poste de travaux en tout cas de faire appel aux services de Kabane. Pour l' isolation, ils étaient plus chers donc nous n'avons pas fait appel à eux.
Bonjour,
Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre expérience chez Kbane. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion de nous améliorer, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
il y a 11 mois
