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Organisation à l'africaine

J'ai l'impression d'être au Cameroun. Tout donne confiance quand on regarde le site puis patatra tout s'effondre. D'ailleurs j'ai reçu un premier email confirmant que ma commande était partie. Puis, le numéro DHL ne fonctionnait pas. J'écris un mail pour avertir (surtout qu'entre-temps j'avais découvert sur les forums que keller sport, ce n'était pas sérieux.). On répond à mon mail qu'enfaite c'est finalement lapost suisse qui se charge du colis et on me donne un numéro de suivi. Ce dernier ne fonctionne pas. Je rééecris un email pour avertir et on me dit "ah mais tant que le colis n'est pas en Suisse, c'est normal" (6 jours après la commande tout de même).... Bref, cela veut dire que la personne en charge de tout ça n'y comprend rien. D'ailleurs on m'a donné deux fois des numéros qui ne fonctionnaient pas.... et en plus devinez quoi! ces numéros sont les mêmes.

Là où je suis le plus furieux c'est que j'étais persuadé de traiter avec une société en Suisse. Finalement je remarque dans l'échange d'email qu'ils sont basés en France (cela, alors que l'adresse URL était en Suisse). Tout le monde sait qu'en France rien ne fonctionne et que mieux vaut traiter avec des sociétés d'autres pays européens.

Par Yannick Gardiol il y a 8 ans

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