Je déconseille fortement cette entreprise qui doit ...

Je déconseille fortement cette entreprise qui doit surement être adaptée aux grands groupes plutôt qu'aux TPE et PME. Client chez eux depuis plus d'un an, lorsque nous rencontrons un problème ils refusent de faire intervenir un technicien physiquement.

Nous avons des coupures d'internet et leur seule réponse est de nous inonder d'emails et d'appels (3heures par téléphone et 29 emails en 10 jours) où ils nous demandent d'effectuer différentes manipulations (dont une ayant déconnectée notre multifonction du réseau....) et nous demande de modifier l'installation effectuée par leur technicien au départ de notre abonnement sans accepter de faire intervenir à nouveau ce technicien pour corriger son erreur initiale. En bref beaucoup plus de discours que de solution par téléphone avec eux, Keyyo est tout sauf une société qui donne l'impression de travailler pour les Pros...