Je suis extrêmement déçu par le service téléphonique ...
Je suis extrêmement déçu par le service téléphonique de Keyyo. Nous disposons actuellement de trois licences pour nos opérations commerciales en Italie, et la situation est devenue très problématique. Bien que nous puissions passer des appels sortants sans souci, aucun de nos numéros n'est capable de recevoir des appels entrants depuis n'importe quel pays, ce qui impacte directement nos opérations et interactions avec nos clients sur le marché italien.
La situation a été aggravée par le service support de Keyyo. Après avoir essayé de joindre leur support technique, j'ai été mis en attente pendant plus de 30 minutes sans recevoir aucune assistance ou résolution. Ce manque de réactivité et de responsabilité de la part de leur équipe de support est inacceptable pour un fournisseur de services de communication destiné aux entreprises.
En raison de ces problèmes techniques persistants et d'une expérience de service client médiocre, je recommande vivement la prudence avant d'envisager Keyyo pour des télécommunications professionnelles critiques, particulièrement pour les entreprises ayant des opérations internationales.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés et comprenons l'impact que cela peut avoir sur vos activités. Votre retour est essentiel et nous prenons votre situation très au sérieux.
Afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées à l'adresse [email protected]. Notre équipe technique s’engage à analyser votre problème et à vous accompagner pour y remédier rapidement.
Bien à vous,
Julie de Bouygues Telecom Pro Keyyo.
