Fidélité récompensée… par du réchauffé

Client fidèle depuis des années, mes points au maximum ont été annulés lors du changement d’application, et KFC France m’a demandé… tous mes tickets de caisse pour les récupérer.
Hier au KFC Dole (39), j’ai utilisé 1 200 points pour un bucket de 16 poulets épicés : produit manifestement pas frais, mais le directeur nie l’évidence.
Et ce n’est pas la première fois que ça m’arrive. Perdre ses points, servir du réchauffé et nier les problèmes : belle façon de traiter un client régulier.