Première fois où je me rends à ce restaurant, la moitié des produits ne sont pas disponibles.
Seconde fois où je me présente après une attente interminable avec toujours des produits manquants, je m'aperçois avoir passer ma commande en double donc je me dirige vers le responsable pour lui en faire part et il me répond qu’il ne peut pas me rembourser et modifier ma commande car il ne pourra pas le justifier alors que ma commande n’était même pas prête.
Je ne vous parle même pas de l’amabilité du staf ou du responsable qui m’a parlé.
Je jure de ne plus y remettre les pieds.
Par Javier
il y a 2 semaines
Date d'expérience le 31/10/2024
Commande drive pas de sauce avec les frites pas de serviettes pas de fourchette avec les frites sauces formage menu normal au lieu du xl piquant au lieu de l'original personnel très désagréable pour la réclamation a l'intérieur des produits oublié font comme si on était pas là carrément c'est le manager ou chef qui est obligé de leur dire alors qu'elle sont devant nous et nous ignore en nous regardant incompétentes arrogante jamais vu ça kfc Lagord fini 17000 la Rochelle
Par Lef
il y a 3 semaines
Date d'expérience le 24/10/2024
Nous avons été servis par Samina avec rapidité, personne très agréable
Par Nana
il y a 4 semaines
Date d'expérience le 19/10/2024
Service rapide , employé à l’écoute de nos attentes ! Yohan a su être un employé compétent cela change des employés habituels , je recommande !!
Date d'expérience le 08/10/2024
1 étoile car il n’y a pas 0.
Encore et dernière fois… des bouts de poulet tout secs, et on vous dit « ah oui, c’est vrai qu’ils sont pas terribles », et pour vous faire passer la pilule, on vous offre un cookie tout mou dégueu. Une honte! Je vais régulièrement à celui de langon qui est beaucoup mieux tenu (nourriture correcte et restaurant propre contrairement à celui de merignac). Fuyez si vous ne voulez pas perdre votre argent ou vos nerfs.
Par Julien Durand
il y a 1 mois
Date d'expérience le 28/09/2024
Déçu les. Frite sont pas cuites les sandwichs sont froid c la dernière fois que je vais à se kfc je vous le déconseille
Par Abdelghani Ezzaymoussi
il y a 1 mois
Date d'expérience le 24/09/2024
Très bon restaurant
Par Aurelien Coru
il y a 1 mois
Date d'expérience le 20/09/2024
Habituellement c'est bien. Aujourd'hui, 45 minutes d'attente ! Servi sans excuses, sans serviette... Lamentable.
Commandé et payé 2 glaces avec supplément caramel. Servi sans supplément.
Par Christian CASTEX
il y a 2 mois
Date d'expérience le 16/09/2024
Service rapide
Date d'expérience le 13/09/2024
Aprés une facture plus 60 euros,
Je ne retournerai plus chez kfc
Les frites ne sont plus les même
Les tenders sont plus petites et hot wing pareil.
Je les es trouvé sec.
On es sencé avoir un bucket de 16,les 16 sont petits idem pour le bucket 7 hot wing et 7 tenders.
Date d'expérience le 07/09/2024
Dans l attente d un retour
Venue avec les enfants manger à 18h20.pourtant pas beaucoup de personnes,frites salées, tenders froides, jeux cassés avec un panneau de sécurité ouvert !!
Date d'expérience le 07/09/2024
Mes tendres étaient chaud
Date d'expérience le 26/08/2024
KFC vraiment affligeant. Une vingtaine de minutes avant la fermeture on m’annonce qu’il n’y a pas de poulet uniquement des sandwichs. Quand je demande comment cela se fait il on me répond d’un ton méprisable que c’est normal. Je ne savais pas qu’une chaîne de de fast food pouvait ne plus vendre leur produit phare à une certaine heure. Je pense tout simplement que les cuisiniers avaient tout simplement la paresse de faire une autre commande que des sandwichs.
Je vous invite à prendre exemple sur d’autres chaînes chez qui cela n’arrive pas.
D’autre part sachez que le service dans un restaurant est primordiale.
Et que lorsqu’on est dans une situation de crise il est important de satisfaire le client d’une quelconque manière que ce soit afin que celui-ci puisse garder une bonne expérience et image de l’enseigne. Visiblement cela ne fait pas partie des valeurs et/ou des objectifs du KFC Ménilmontant.
Par Cmnphob
il y a 3 mois
Date d'expérience le 08/08/2024
Bonne expérience chez kfc
Date d'expérience le 04/08/2024
J’ai pris deux menus enfants à emporter, on ne m’a pas fourni de sauce, j’ai eu ma glace mais sans cuillère ce qui fait que j’ai dû attendre qu’elle fonde pour la boire et pour combler le tout j’ai reçu du maïs à la place des frites, je ne savais même pas que kfc vendait du maïs. Qui était la personne qui s’est occupé de ma commande ?
Date d'expérience le 02/08/2024
Tres bon fast food je recommande
Date d'expérience le 23/07/2024
Respect du HSA, bon accueil et des recettes à la hauteur des attentes
Date d'expérience le 04/07/2024
Très bon service, personel à la fois à l’écoute et rapide avec des plats chaud et réconfortant merci beaucoup !!
Par Pereira
il y a 4 mois
Date d'expérience le 30/06/2024
Plus jamais je ne retournerais chez kfc pourtant c'est bon quand c'est bien fait mais encore une mauvaise expérience ce soir. a part une jeune femme en caisse poli et qui c'est excusé,elle a aussi essayer d'arranger les chose alors qu'elle ne préparait pas les commandes, ce n'était pas de sa faute,Le staff lui se foutait bien de ma gueule pardonné moi l'expression mais c'est exactement ça et le préparateurs des commandes qui n'a même pas avoué qu'il avait fait une erreur, 55mns d'attente pour 3 sandwichs une commandes à 29€ pfff....derrière moi un Mr, 50mns d'attente aussi, lui a été oublié. moi on m'a soutenu qu'on m'avait appelé alors que nous étions devant le comptoir sans téléphone, ce staff qui me soutient que c'est faud en me prenant de haut !!! et confirmant également la version de son collègue. s'il avait avoué une erreur passons, je nais jamais fais d'histoire nul part ailleurs mais la il m'a prise pour la conne de service !!! encore une fois pardonné moi mais je suis remontée contre c'est 2 la.
Date d'expérience le 15/06/2024
Délicieux restaurant
Date d'expérience le 13/06/2024
