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Publié à l'origine sur Custplace
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J'ai commandé un bucket de 50 wings j'en ai eu 49 et il manquait la sauce pour la salade. Après une longue attente je ne pensais pas avoir des manques sur ma commande
Avons commandé à la borne et servis 40 min après.
Temps d'attente pas normal.
Heureusement que la serveuse est très agréable et désolée pour ce désagrément.
Personnel à l'écoute et sympa sandwich parfait
Je suis passé au KFC Nantes-Beaulieu et franchement, c’était une expérience CATASTROPHIQUE !
Dès mon arrivée, j’ai remarqué que le personnel était mal organisé : ils se parlaient mal, semblaient débordés et complètement perdus. Cette désorganisation a clairement eu des conséquences sur ma commande. J’avais commandé un sandwich au poulet, mais en le mangeant, je me rends compte qu’il s’agissait en réalité d’un sandwich au poisson. Comme il était couvert de sauces, je n’ai pas pu m’en rendre compte tout de suite.
Détestant le poisson, je retourne au comptoir pour signaler l’erreur et demander un échange ou un remboursement. Mais au lieu de s’excuser, le personnel commence à rire et se moquer ouvertement de moi devant les autres clients. Ils ont même refusé de faire quoi que ce soit pour corriger leur erreur.
C’est inacceptable de traiter les clients de cette manière. Entre leur désorganisation qui mène à des erreurs et leur manque total de respect, je déconseille fortement cet endroit. Si vous voulez éviter ce genre de galère, passez votre chemin.
Pour illustrer ce que je dis, j’ai ajouté une photo de l’équipe en question.
J'y étais aujourd'hui à 17h 59 pour une commande à emporter et une fois à la maison on se rend compte que la glace du menu enfant de ma fille n'était pas dans le sac. La pauvre, elle a pleuré toute les larmes de son corps. La fois d'avant c'était les wins du menu pour deux qui avait été oublié j'ai dû y retourner pour les récupérer.
On est obligé de mettre une étoile. Grosse arnaqu concernant le programme de fidélité soit disant que les bornes ne fonctionne pas . Aucun dédommagement évidemment !!! Les restaurants sont a vomir sérieux pauvre personnels car son pour beaucoup serviable. Ensuite viens la saleté des enseignes sérieux stop ! Il faudrait peut être embaucher. Venons maintenant a ce pourquoi nous venons ! Prenons des tenders c'est bien écris + sauce alors impossible de choisir et lorsque l'on réclame ils disent que c'est payant. Je lui fais voir en borne et il le répond oui c'est pour le ketchup ou mayo. Je réponds certainement pas c'est pour les sauce Barbecue et autres leur réponse est ça fait 8 années que je travaille ici et les tenders ne sont pas fournis avec ces sauce ! Eux c'est moi ou ils ce foutent de ma gueule !?! Comme si cela ne suffisait voilà la taille des tenders c'est du foutage de gueule! 3 cm sur 4 et ça s'appelle tenders genre que de la panure quasiment sans poulet le ratio est divisé par 3.voir 4 !! Venons maintenant au WC on parlait des kebab ce fut un temps mais là ça dépasse les bornes ! Et lorsque l'on réclame les sundae pour les avis déposés là encore on trouve a dire nous ne prenons plus les avis donnée donc plus de glace ! Où alors ce n'es pas chez nous que vous avez donné l'avis alors tjs pas de dessert ! Au bout d'un moment stop ! Boycotter les kfc plus rien d'autre à espéré.
Venue manger un soir comme d’habitude depuis plusieurs années mais depuis quelque temp la nourriture et un désastre j’ai reçue tout mon plat froid je demande un nouveau plat chaud et je récupère que de la bouffe je dit bien de la bouffe car tout est rascie, cookie en dessert, comme repas frites cheddar bacon et tenders tout froid et impossible à manger! Je suis vraiment déçue de ce fast food car je venais régulièrement et c’ete un réel plaisir de manger ici mais je ne reviendrais plus.
Une catastrophe. Drive et à emporter: à éviter. Commande incomplète. Commande erronée. Personnel nonchalant.
Très bien, servi chaud et rapidement
Les personnes qui servaient était extraimement mal poli
Quelle déception....
Nous étions des clients réguliers, mais ça c'était avant.
Au vu de l'état de propreté, nous n'y remettrons plus les pieds.
Surtout qu'il n'y a aucune excuses, nous ne somme pas venu pendant le rush... il était 18h....
Et pour couronner le tout, nous sommes en train de faire des analyses à notre fils de 19 mois qui a mangé des croq emmental chez vous vendredi soir, et qui est plus que malade depuis samedi matin.
Si il s'avère que c'est réellement alimentaire, croyez moi que je n'en resterai pas là....
(Et ce n'est pas la peine de me répondre, parce que vos réponses standard à chaque avis négatif, on peut s'en passer...).
Après analyses auprès de mon fils il s'avère qu'il est porteur de bacteries campylobacter jejuni et coli.
Bactérie qui peuvent être mortelle et pour rappel qui ont causées un scandale chez buittoni...
Sachez que je ne vais pas en rester là et en avertir qui de droit!
Première fois où je me rends à ce restaurant, la moitié des produits ne sont pas disponibles.
Seconde fois où je me présente après une attente interminable avec toujours des produits manquants, je m'aperçois avoir passer ma commande en double donc je me dirige vers le responsable pour lui en faire part et il me répond qu’il ne peut pas me rembourser et modifier ma commande car il ne pourra pas le justifier alors que ma commande n’était même pas prête.
Je ne vous parle même pas de l’amabilité du staf ou du responsable qui m’a parlé.
Je jure de ne plus y remettre les pieds.
Commande drive pas de sauce avec les frites pas de serviettes pas de fourchette avec les frites sauces formage menu normal au lieu du xl piquant au lieu de l'original personnel très désagréable pour la réclamation a l'intérieur des produits oublié font comme si on était pas là carrément c'est le manager ou chef qui est obligé de leur dire alors qu'elle sont devant nous et nous ignore en nous regardant incompétentes arrogante jamais vu ça kfc Lagord fini 17000 la Rochelle
Nous avons été servis par Samina avec rapidité, personne très agréable
Service rapide , employé à l’écoute de nos attentes ! Yohan a su être un employé compétent cela change des employés habituels , je recommande !!
