La honte absolue

Je suis passé au KFC Nantes-Beaulieu et franchement, c’était une expérience CATASTROPHIQUE !

Dès mon arrivée, j’ai remarqué que le personnel était mal organisé : ils se parlaient mal, semblaient débordés et complètement perdus. Cette désorganisation a clairement eu des conséquences sur ma commande. J’avais commandé un sandwich au poulet, mais en le mangeant, je me rends compte qu’il s’agissait en réalité d’un sandwich au poisson. Comme il était couvert de sauces, je n’ai pas pu m’en rendre compte tout de suite.

Détestant le poisson, je retourne au comptoir pour signaler l’erreur et demander un échange ou un remboursement. Mais au lieu de s’excuser, le personnel commence à rire et se moquer ouvertement de moi devant les autres clients. Ils ont même refusé de faire quoi que ce soit pour corriger leur erreur.

C’est inacceptable de traiter les clients de cette manière. Entre leur désorganisation qui mène à des erreurs et leur manque total de respect, je déconseille fortement cet endroit. Si vous voulez éviter ce genre de galère, passez votre chemin.

Pour illustrer ce que je dis, j’ai ajouté une photo de l’équipe en question.

Date d'expérience le 04/01/2025