Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Je suis cliente très régulière et j’adore leurs produits
Cependant aujourd’hui à La Défense je suis tombée sur une vendeuse qui expédiait les cliente au moment du paiement
Même pas le temps de dire ouf que tout était à payer sans même dire que j’avais un compte fidélité
Bref très très déçue
Je suis allée refaire ma trousse make-up chez Kiko aux Docks de Bruxelles et je suis tombée sur une conseillère juste magnifique ! Ayline a pris le temps de me conseiller, d’être à l’écoute de ce que j’aime et de tenir compte de ma façon de me maquiller. Elle m’a donné d’excellents conseils ❤️❤️❤️ Un grand merci à Ayline ! Je vous la recommande à 100 %, vous ne serez pas déçues les filles ! Khadija 😘😘😘😘😘
Une honte pour une entreprise d’envergure pareille !!! Aucune trace du colis, colis NON REMIS AU TRANSPORTEUR, aujourd’hui je reçois un mail qui confirme la livraison alors que j’ai déposé une demande d’informations sur mon colis au service client la veille. Le transporteur assure que le colis ne lui ai jamais parvenu (GLS), l’entreprise KIKO en est donc toujours responsable.
Pas de nouvelle de ma commande depuis le 3 juillet quand on fait le règlement il dise livraison le 12 juillet pas nouvelle du colis quand on fait suivi de livraison le colis bouge pas du dépôt depuis le 9 juillet pas message rien .aucun suivie
Kiko vraiment vous jouer à quoi
J’explique j’ai payer 2 gloss 25,98 je me rend compte que y’a pas les produit dedans j’explique a celle qui m’a encaisser que les produit ne sont pas dedans , il veulent pas me rembourser ? Vous aurait fait quoi !
Merci le kiko de Nancy dans le st seb qui font pas leurs travail
Boutique de Petite Forêt, galerie commerciale Auchan. Ravie de mon accueil sans se faire harcelée des l arrivée. Passage en caisse au top avec Laly, une très gentille vendeuse, douce, souriante qui m à juste proposé les produits en solde à la caisse sans trop insister !
Une des responsables de kiko 4 temps pas du tout aimable. Je me suis rendue afin de changé un produit encore emballé tout en expliquant a cette personne que l'erreur vient de son employé mais avec un temps sec et méchant en même temps sa réponse était non .
Je me suis rendue au magasin des 4 temps la défense afin de changer un article dans la vendeuse c'est trompé mais une des responsables brune cheveux long n'a rien voulue savoir alors que j'ai bien expliqué qu'une vendeuse c'est trompé de numéro de l'article. très déçue du magasin de la responsable et en même temps de la marque.
Très bons produits
Je me suis rendue dans le magasin jas de bouffant à Aix en Provence
Magasin vide esxusez moi l expression j ai fait chier la vendeuse 2 fois dans ce magasin je n y retournererais plus jamais
Je ne connaissais pas les produits et franchement je suis ravie de cette marque qui ne teste pas sur les animaux
je recommande Kiko
Commande jamais expédiée. Service client incompétent
Au bout de 15 jours aucune livraison. Malgré plusieurs relance de ma part au service client. Il me propose tout simplement le rembousement et un bon de réduction de 20% sur mon prochain achat. Kiko m' a fait perdre mon temps . Quand je demande à parler à un responsable du service client ,on me dit que ce n est pas possible. Cependant l'argent a bien été débité de mon compte. C est un manque de serieux et un manque de respect envers ses clients.
Cela ne me donne plus envie d acheter chez eux .
J'ai postulé pour un entretien avec la manager de Kiko Boulogne. Déjà un peu spécial, elle me fait passer l'entretien en dehors de sa boutique et avec sa collègue qui s'en va pour un autre magasin, histoire de juger si vous êtes "apte" à la remplacer j'imagine. Déjà, le jugement est de mise, on vous regarde de haut en bas de loin et on vous toise vraiment.
On vous demande de connaître par coeur les gammes de produits.
De travailler toute la semaine avec un planning qui change chaque lundi et est complètement aléatoire et irrégulier.
La manager s'est également trompée sur mon prénom dès le début mais m'a sorti un prénom douteux...
Pour couronner le tout, elle annonce qu'elle doit donner une réponse, positive ou négative en fin de journée. Mon œil! Elle n'a jamais rappelé. Je me suis permise de le faire pour leur rappeler leur manque de politesse.
J'ai passé un entretien similaire aux Halles de Paris, prise avec une demi heure de retard par la patronne qui te fait gentiment remarquer que si t'es pas tartinée de produits Kiko sur la tronche tu n'es pas prise. On notera bien sûr le retard sur le rendez vous.
Bref, produits sympa pour la plupart mais vendeuses à éviter; pour reprendre les mots de l'une des c..managers qui m' a passé l'entretien, "Kiko, c'est avant tout des chiffres", manque d'empathie, salaires bas, pas de vie privée, produits corrects mais clairement meilleurs ailleurs.
J’ai essayer un fond de teint acheter en magasin, Jsuis très satisfaite, j’ai donc décider de ele recommandé, tout s’est super bien passer je recommande
Très decue des crayons ( khôl ou autre) les mines se cassent tout le temps donc utilisation restreinte.
Les magasins sont bien.
Par contre, ne commandez pas sur internet.
J'ai commandé le 02/02/19. Le 18/02/19, je ne suis toujours pas livrée de ma commande.
N° SAV: SURTAXE.
Aucun mail de contact.
Étiquetage défectueux, mauvais emplacement des produits , je n’ai pas eu la teinte desirée
VENDEUSE TRES DESAGREABLE pas commerçante du tout KIKO BOULOGNE je ne reviendrai plus dans cette boutique
Pour un site soi-disant peu cher de maquillage, cela le reste quand même relativement. Heureusement, avec les promos et la livraison gratuite dès 25 € (ce qui est top car déclenche l'achat beaucoup plus facilement !), les produits restent abordables.
Les plus :
* Packaging chics qui me font dire "wouahhh" quand j'ouvre l'emballage des produits. Rouge à lèvres, wouah ; ricils wouah, etc... J'ai presque l'impression d'acheter du 'luxe' tellement les "emballages" sont jolis...
* Bonne qualité de produits.
* Livraison gratuite dès 25 € d'achats.
* Très souvent des promos.
* Des très belles teintes de produits (my god : les rouges à lèvres...).
* Cruelty free (??? pas sûre, mais je l''espère ?? En tout ce n'est pas vraiment clair pour moi selon les infos que j'ai pu trouver).
* Site agréable d'utilisation et qui donne envie. J'y reste scotchée des heures...
Les moins :
* Gros bémol : les couleurs des fards pour les yeux m'ont déçue à deux reprises, et ce comparativement aux couleurs sur le site qui ne correspondent pas vraiment (alors que mon moniteur est réglé au top car j'ai moi-même une boutique sur internet).
* 6 jours pour répondre à un message sur Facebook, j'ai trouvé que c'était un peu long.
* Un crayon pour les yeux trop "mou" (LONG LASTING STICK EYESHADOW), c'est-à-dire qu'il est si pâteux que je peux pas l'utiliser (et je ne parle pas d'une utilisation lors de la canicule mais maintenant, mi septembre...) ; et le crayon : CANDY SPLIT EYE PENCIL, qui se casse à chaque utilisation (mais pour ce dernier, compte-tenu du prix, bon...).
En bref : je rachèterai sur Kiko, pas les fards, pas les crayons, mais le reste oui.
En tout cas, ayant actuellement un budget restreint mais adorant le maquillage, je remercie Kiko d'exister car sur les sites de maquillage que l'on appellent "cheaps", soit je fais des allergies soit les fais de port sont trop chers - ou alors la livraison est gratuite à partir d'un montant trop élevé pour ma bourse.
Lundi 20 août vers 18h Arrivé au magasin Claye Souilly la vendeuse me regarde de haut sans un bonjour elle préfère resté derrière le comptoir à discuter avec ça collègue en réserve en lui disant que elle est soûlée.
Après avoir pris les vernis qui m’intéressé avec l’offre 3 acheter 3 offert Arrivé en caisse le pris ne correspond pas elle m’explique que certains ne rentrée pas dans l’offre elle sont mélangés POURQUOI LES METTRE ENSEMBLE DONC
Vendeuse clairement désagréable
