Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Une des responsables de kiko 4 temps pas du tout aimable. Je me suis rendue afin de changé un produit encore emballé tout en expliquant a cette personne que l'erreur vient de son employé mais avec un temps sec et méchant en même temps sa réponse était non .
Je me suis rendue au magasin des 4 temps la défense afin de changer un article dans la vendeuse c'est trompé mais une des responsables brune cheveux long n'a rien voulue savoir alors que j'ai bien expliqué qu'une vendeuse c'est trompé de numéro de l'article. très déçue du magasin de la responsable et en même temps de la marque.
Très bons produits
Je me suis rendue dans le magasin jas de bouffant à Aix en Provence
Magasin vide esxusez moi l expression j ai fait chier la vendeuse 2 fois dans ce magasin je n y retournererais plus jamais
Je ne connaissais pas les produits et franchement je suis ravie de cette marque qui ne teste pas sur les animaux
je recommande Kiko
Commande jamais expédiée. Service client incompétent
Au bout de 15 jours aucune livraison. Malgré plusieurs relance de ma part au service client. Il me propose tout simplement le rembousement et un bon de réduction de 20% sur mon prochain achat. Kiko m' a fait perdre mon temps . Quand je demande à parler à un responsable du service client ,on me dit que ce n est pas possible. Cependant l'argent a bien été débité de mon compte. C est un manque de serieux et un manque de respect envers ses clients.
Cela ne me donne plus envie d acheter chez eux .
J'ai postulé pour un entretien avec la manager de Kiko Boulogne. Déjà un peu spécial, elle me fait passer l'entretien en dehors de sa boutique et avec sa collègue qui s'en va pour un autre magasin, histoire de juger si vous êtes "apte" à la remplacer j'imagine. Déjà, le jugement est de mise, on vous regarde de haut en bas de loin et on vous toise vraiment.
On vous demande de connaître par coeur les gammes de produits.
De travailler toute la semaine avec un planning qui change chaque lundi et est complètement aléatoire et irrégulier.
La manager s'est également trompée sur mon prénom dès le début mais m'a sorti un prénom douteux...
Pour couronner le tout, elle annonce qu'elle doit donner une réponse, positive ou négative en fin de journée. Mon œil! Elle n'a jamais rappelé. Je me suis permise de le faire pour leur rappeler leur manque de politesse.
J'ai passé un entretien similaire aux Halles de Paris, prise avec une demi heure de retard par la patronne qui te fait gentiment remarquer que si t'es pas tartinée de produits Kiko sur la tronche tu n'es pas prise. On notera bien sûr le retard sur le rendez vous.
Bref, produits sympa pour la plupart mais vendeuses à éviter; pour reprendre les mots de l'une des c..managers qui m' a passé l'entretien, "Kiko, c'est avant tout des chiffres", manque d'empathie, salaires bas, pas de vie privée, produits corrects mais clairement meilleurs ailleurs.
J’ai essayer un fond de teint acheter en magasin, Jsuis très satisfaite, j’ai donc décider de ele recommandé, tout s’est super bien passer je recommande
Très decue des crayons ( khôl ou autre) les mines se cassent tout le temps donc utilisation restreinte.
Les magasins sont bien.
Par contre, ne commandez pas sur internet.
J'ai commandé le 02/02/19. Le 18/02/19, je ne suis toujours pas livrée de ma commande.
N° SAV: SURTAXE.
Aucun mail de contact.
Étiquetage défectueux, mauvais emplacement des produits , je n’ai pas eu la teinte desirée
VENDEUSE TRES DESAGREABLE pas commerçante du tout KIKO BOULOGNE je ne reviendrai plus dans cette boutique
Pour un site soi-disant peu cher de maquillage, cela le reste quand même relativement. Heureusement, avec les promos et la livraison gratuite dès 25 € (ce qui est top car déclenche l'achat beaucoup plus facilement !), les produits restent abordables.
Les plus :
* Packaging chics qui me font dire "wouahhh" quand j'ouvre l'emballage des produits. Rouge à lèvres, wouah ; ricils wouah, etc... J'ai presque l'impression d'acheter du 'luxe' tellement les "emballages" sont jolis...
* Bonne qualité de produits.
* Livraison gratuite dès 25 € d'achats.
* Très souvent des promos.
* Des très belles teintes de produits (my god : les rouges à lèvres...).
* Cruelty free (??? pas sûre, mais je l''espère ?? En tout ce n'est pas vraiment clair pour moi selon les infos que j'ai pu trouver).
* Site agréable d'utilisation et qui donne envie. J'y reste scotchée des heures...
Les moins :
* Gros bémol : les couleurs des fards pour les yeux m'ont déçue à deux reprises, et ce comparativement aux couleurs sur le site qui ne correspondent pas vraiment (alors que mon moniteur est réglé au top car j'ai moi-même une boutique sur internet).
* 6 jours pour répondre à un message sur Facebook, j'ai trouvé que c'était un peu long.
* Un crayon pour les yeux trop "mou" (LONG LASTING STICK EYESHADOW), c'est-à-dire qu'il est si pâteux que je peux pas l'utiliser (et je ne parle pas d'une utilisation lors de la canicule mais maintenant, mi septembre...) ; et le crayon : CANDY SPLIT EYE PENCIL, qui se casse à chaque utilisation (mais pour ce dernier, compte-tenu du prix, bon...).
En bref : je rachèterai sur Kiko, pas les fards, pas les crayons, mais le reste oui.
En tout cas, ayant actuellement un budget restreint mais adorant le maquillage, je remercie Kiko d'exister car sur les sites de maquillage que l'on appellent "cheaps", soit je fais des allergies soit les fais de port sont trop chers - ou alors la livraison est gratuite à partir d'un montant trop élevé pour ma bourse.
Lundi 20 août vers 18h Arrivé au magasin Claye Souilly la vendeuse me regarde de haut sans un bonjour elle préfère resté derrière le comptoir à discuter avec ça collègue en réserve en lui disant que elle est soûlée.
Après avoir pris les vernis qui m’intéressé avec l’offre 3 acheter 3 offert Arrivé en caisse le pris ne correspond pas elle m’explique que certains ne rentrée pas dans l’offre elle sont mélangés POURQUOI LES METTRE ENSEMBLE DONC
Vendeuse clairement désagréable
Plus jamais je passerai commande chez kilo à fuir ! J’ai passée commande 2 fois chez kiko, les 2 fois figurez vous que je n’ai jamais reçu mes colis ... j’ai dû appeler avec insistance pour me faire rembourser ! Désormais je boycotte clairement cette enseigne
J'ai testé la commande sur le site de Kiko et.... c'est une catastrophe!!! Plus d'un mois après la commande, je n'avais toujours rien reçu et le suivi de livraison indiquait que mon colis était livré.
Je contact donc le service client par téléphone et la personne que j'ai eu me demande si par hasard je n'aurai pas eu l'avis de passage du facteur...? après plus de 20 min au tel, on me dis que mon colis est reparti chez kiko parce que je ne l'avais pas récupéré, la blague!! Je n'ai jamais rien reçu de leur part, ni mail, ni sms, ni avis de passage du facteur dans ma boite... bref. On me dis donc qu'ils font des recherches auprès du service logistique et qu'ils me renvoient le colis.
Une semaine après je ne reçois toujours rien, je les contact par mail pour leur signaler que c'est inadmissible et que je veux qu'ils me rembourse ma commande. Au final j'obtiens tout de même le remboursement.
Je commande beaucoup par internet et c'est la première fois que c'est aussi laborieux! Je ne commanderai plus jamais sur le site de KIKO c'est sûr et certain!!
Je me suis rendue chez Kiko de Pontault Combault (77)
J’ai été déçue de l’accueil de la vendeuse c’est honteux, elle laissait les clientes « étrangères » de côté pour aller voir les françaises comme elle qui d’ailleurs était blonde au passage…
Je suis passée le vendredi 26 Janvier vers 19h si cela intéresse quelqu’un…
Depuis quand une vendeuse vous laisse en plan quand vous lui demandez de un conseil pour un produit ?!!! Je me suis retrouvée toute seule à chercher le produit.
Résultat ? je suis allée voir ailleurs la boutique concurrente juste à coté Sephora
Bravo KIKO vous venez de perdre une cliente grâce à une conne Raciste, revoyer votre politique de recrutement.
Je me suis rendu au magasin kiko claye Souilly, de vraies racailles!!! Je sais pas où vous allez les chercher vos vendeuses mais aucun professionnalisme !!! Pas de bonjour, elles racontent leur vies fort devant les clients en se maquillant sans vous calculer , la caissière hyper désagréable me demande de la monnaie sans me regarder, je lui dis désolée je n'ai pas de monnaie et la caissière se met à hurler à ses collègues "t'as pas de la caillasse, des petites jaunes, cimer " elle me jette la monnaie et fait pareil avec le sac de produits, et bien sûr sans dire au revoir!!! J'ai halluciné !!! Je vous dis franchement je préfère maintenant aller à Sephora ou autres et avoir à faire à des personnes avec un vrai sens du relationnel et du professionnalisme
Aujourd'hui je me suis rendu à Kiko Carrefour Bourges (18). J'ai voulu acheter un rouge à lèvre mais je n'ai pas voulu profiter de l'offre Black Friday car j'en avais pas l'utilité. La vendeuse m'a traité limite de conne et m'a agressé comme quoi je ne comprenais rien à l'offre en se foutant royalement de moi alors que je n'avais pas l'utilité d'avoir d'autres produits. Elle m'a forcé à acheter d'autres produits alors que étant étudiante je ne peux pas me permettre d'acheter énormément.
C'est une honte d'avoir des professionnelles aussi mal aimable, vous choisissez bien vos équipes. En attendant je ne compte pas revenir dans ce magasin !
Aujourd'hui je me suis rendu chez Kiko Torcy (77) .
Je suis entrée dans le magasin avec l'intention d'y acheter une poudre libre et un mascara.
Après plusieurs minutes à attendre qu'une vendeuse soit disponible, j'essaie de leurs faire un signe ... Sans réponse , je m'approche du comptoir ...
Ses demoiselles étaient trop occupés à se raconter leur vie sentiments à haute voix au lieu de s'occuper des clientes .
Après 10 mn d'attente j'ai quitté la boutique sans rien acheter !!!
Je sais que le service client n'est déjà pas présent dans cette boutique ... Mais c'est bon ... T'as le bol !
