Bonjour,
Bonjour,
J'ai reçu suite à une commande chez Photoweb une offre pour une box à 1€ chez Kitchen Trotter. J'ai donc fait les démarches décrites sur le flyer afin de profiter de cette offre. Deux semaines après, box reçue par contre au lieu d'être prélevé 1€ comme dit sur l'offre, j'ai été prélevé de 29€90 soit le plein tarif. J'envoie donc un mail au servcie client, en demandant le remboursement ainsi que le désabonnement...
Ce mail est resté sans réponse de leur part, par contre ils n'ont pas manqué de me prelever de nouveau 29€90...
Un nouveau mail a été envoyé mais je pense que je n'aurais aucun retour de leur part!
La seule solution pour arrêter ce fichu abonnement serait de changer ma carte bleu pour arrêter les prélèvements mais cela engendrera des frais bancaires.
Je ne sais plus comment procéder pour avoir enfin une réponse de leur part!!!
Dommage pour eux car leur box sont très bien conçues et avec de bons produits, mais leur méthodes commerciales s'apparentent plus à de l'arnaque !
En terminant une commande C DISCOUNT, j’ai été hameçonné par une proposition de robot à 1 €.
J’ai renseigné mes coordonnées bancaires en pensant que c’était pour les 1€ puis probablement pour les frais d’envoi puis j’ai compris en fin de commande que j’étais en train de passer une commande à KITCHENTROTTER. Je n’ai pas terminé cette commande, et je n'ai pas donné mon adresse de livraison.
J’ai déjà écrit 2 fois pour annuler toute commande que je n’avais pas finalisé.
Cela s’appelle de la vente forcée et bien evidemment je n'ai aucune reponse de KITCHENTROTTER.
attention arnaque.
Pascal - Gradignan 33
