Très en colère

Bonjour, ma voiture a été très endommagée il y a 2 semaines suite à une location. J'ai immédiatement signalé le problème à Koolicar en décrivant précisément les dégâts. Depuis deux semaines mon dossier n'avance pas. Je n'ai toujours pas été contacté par la MAIF. Je suis en colère parce que non seulement ma voiture est en très mauvais état mais surtout Koolicar ne s'occupe pas de mon dossier. Merci de réagir rapidement.