Suite au message déposé le 20 décembre sur ce site ...
Suite au message déposé le 20 décembre sur ce site concernant la pose de panneaux solaires et le manque de suivi du consuel, le nouveau commercial a repris le dossier.
Le consuel a été validé et la mise en service a pu être effectuée auprès d'EDF O.A.
La société KOOV devra être plus vigilante sur cette partie de prestations pour éviter effectivement des avis négatifs alors que les prestations techniques sont de qualité.
Bonjour Mr Stephan
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous reconnaissons que la gestion administrative est cruciale pour garantir une expérience client fluide.
Nous nous excusons des délais rencontrés sur votre dossier et nous nous engageons à améliorer le suivi sur cette partie afin de mieux répondre aux attentes de nos futurs clients.
Nous vous remercions de souligner la qualité du travail effectué par nos équipes techniques! Le message leur sera transmis.
Bien à vous,
Le service Clients Koov
il y a 10 mois
