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KparK Albertville

Horrible. La commande de notre baie vitrée a été faite ...

Horrible. La commande de notre baie vitrée a été faite au mois de mars pour être livré au mois de juin. Date repoussée à juillet et maintenant KparK nous informe que notre baie vitrée ne sera pas livré avant septembre. Nous avons un trou dans notre salon depuis le mois de juin. La pluie rentre, nous sommes désespérés. KparK nous dit que c'est impossbile d'avancer la date sans nous donner une raison pour le retard. Nous ne conseillons vraiment pas cette entreprise.

Par Grogniet il y a 1 an
Date d'expérience le 16/07/2024
Bonjour Dominique, nous n’avons toujours pas reçu d’appel de votre part.
Par Grogniet il y a 1 an

Bonjour,

 

Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments.

Afin d'en discuter ensemble, pouvez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques par mail à l'adresse [email protected] ?

En vous remerciant par avance.

Dominique du Service Client KparK.

Par KparK Albertville KparK Albertville il y a 1 an
KparK Albertville

Complètement déplorable. Les fenêtres de ma baie vitrée ...

Complètement déplorable. Les fenêtres de ma baie vitrée ne fonctionnent pas. On me propose de les condamnées... SAV totalement inexistant.

Par Blanc il y a 1 an
Date d'expérience le 15/07/2024

Bonjour,

 

Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

Nous nous rapprochons du service concerné et revenons vers vous dans les plus brefs délais. 

Bien cordialement,

Service Client KparK.

Par KparK Albertville KparK Albertville il y a 1 an
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Devis fais pas le bon produit en attente de rectification ...

Devis fais pas le bon produit en attente de rectification de devis toujours pas de nouvelle solution depuis plus d'un mois .
Toujours dans l'attente d 'une réponse
Je ne vous conseille pas cette enseigne.

Par ANGONNET il y a 1 an
Date d'expérience le 30/06/2024

Bonjour,

 

Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments.

Afin d'en discuter ensemble, pouvez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques par mail à l'adresse [email protected] ?

En vous remerciant par avance.

Dominique du Service Client KparK.

Par KparK Albertville KparK Albertville il y a 1 an
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SAV inexistant et déplorable. Fuyez cette enseigne ...

SAV inexistant et déplorable. Fuyez cette enseigne qui vous pose des portes fenêtres défectueuses. La seule solution qu'ils proposent est de condamner l'ouverture des ouvrants!!! Incroyable mais vrai.

Par Blanc il y a 1 an
Date d'expérience le 10/06/2024

Bonjour,

 

Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments.

Afin d'en discuter ensemble, pouvez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques par mail à l'adresse [email protected] ?

En vous remerciant par avance.

Dominique du Service Client KparK.

Par KparK Albertville KparK Albertville il y a 1 an
KparK Albertville

Une catastrophe ! A fuir en toute urgence ! Un Sav ...

Une catastrophe ! A fuir en toute urgence ! Un Sav déplorable.
Lors de la prise de mesure j avais bien spécifié qu'il fallait un échafaudage pour les fenêtres d une tremi : évidemment ils viennent sans échafaudage, donc les fenêtres ne sont toujours pas montées 4 mois après leur venue.
Lors du chantier, j ai répété 1 bonne dizaine de fois au chef de chantier : "attention j ai 1 isolation extérieure, il est donc interdit de poser une échelle contre le mur sans protection ! Je vous le donne en milles : ils posent l échelle contre le mur sans protection !!! Résultat : un trou dans l isolation de la façade, façade foutue !
Pour couronner le tout, 2 jours après que ces charlatans soient parti bim, 2 volets roulants qui tombent en panne en position fermés.
3 semaines plus tard, un pseudo expert viens voir l étendue des dégâts : résultat il n a aucune solution, et n est même pas foutu d'établir un diagnostic pour les volets !!! Un technicien, qui lui pour le coup était très compétent, établi un diagnostic en quelques minutes : les 2 moteurs des volets sont HS. Depuis, cela fait maintenant plus de 2 mois, j attends toujours que l on vienne me changer les volets roulants ainsi que les fenêtres, sans succès !! Et pendant ce temps là je vis toujours dans le noir !! Je n ai aucunes nouvelle de qui que ce soit malgré plusieurs relances par semaine !

Par Masson eric il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/09/2022

Bonjour,

 

Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

Nous allons vous recontacter pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Bien cordialement,

Service Client KparK.

Par KparK Albertville KparK Albertville il y a 2 ans
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