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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients KparK Epernay.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Tres bon conseil qualité rapidité
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Produits intéressant et pause avec professionnalisme
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Je souhaite partager mon expérience exceptionnelle avec KparK, et tout particulièrement remercier Mathis FRION pour son professionnalisme lors de notre projet à Six-Fours. Tout a été parfait, de la commande à la pose !
Je suis extrêmement satisfaite : qualité du service, disponibilité, sérieux de l’ensemble des intervenants, et ce malgré la distance (notre dossier a été géré à plus de 800 kms !).
C’est vraiment la force d’un réseau solide et efficace.
Merci à toute l’équipe KparK pour cet accompagnement sans faille. Je recommande vivement !
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Les fenêtres sont de bonnes factures mais la pose et la communication n'ont pas été au niveau, malgré une précédente expérience très bonne.
Difficile de communiquer clairement avec la barrière de la langue. Le câblage des volets validé avec le métreur n'a pas été respecté (erreur du métreur ?) et ne correspond pas à notre souhait, c'est à nous de le refaire. Nous avons passé plusieurs jours à nettoyer les meubles et sols entre poussière et joint/colle ayant coulé sur le sol. Du joint blanc a été mis un peu partout, que ce soit pour masquer les dégâts dans le mur ou la façade, dans la structure des fenêtres et même sur le sol sans explication. Les télécommandes sont finalement des interrupteurs à poser nous-mêmes.
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Bons produits mais de nombreuses instatisfactions dans la pose et le service client.
Bonjour,
Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .
Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Cordialement,
Service Client KparK
il y a 6 mois
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Très bonne prestation, aussi bien en conseil qu'en réalisation.
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Professionnels, expérimentés, efficaces
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Chantier mal protégé et très mal nettoyé le soir. Prestataires exécutants.... la sous traitance devrait être clairement indiquée avant la signature. Demande d'évaluation en fin de chantier devant le poseur. J'ai connu tryba et c'est du travail plus propre, avec des employés de la marque. Également obligé de faire revenir une équipe pour corriger les malfaçons. Pffffff! Vitres laissées sales en fin de chantier. Ajustement des finitions à faire reprendre.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de garantir chaque jour.
Nous avons bien pris en compte votre retour et avons transmis votre dossier au service concerné afin qu’une réponse adaptée vous soit apportée dans les plus brefs délais. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour corriger la situation.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Service Client KparK
il y a 8 mois
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Je suis passé par KparK pour mon restaurant , qualité pour les pros au top !
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Kpark Epernay est une entreprise sérieuse , je recommande
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Porte de garage sectionnelle installée , bonne installation .
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J'ai fais changer toutes mes fenêtres avec kpark Epernay , je recommande à 100%
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Porte d'entrée pvc chêne doré , parfait !
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Ma porte de garage viens d'être installée , très contente de kpark Epernay
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Fenêtres installées en rénovation , satisfait de kpark Epernay
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Moustiquaire installée , belle prestation
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Je recommande Kpark Epernay , un large choix et une qualité française au top
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Belle porte fenêtre en aluminium installée , très satisfait de kpark
