Bonjour,

Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre frustration. Sachez que nous avons bien pris en compte votre demande et que nous travaillons actuellement à sa résolution avec les services concernés.

Nous vous tiendrons informé(e) dès que possible et restons à votre disposition en cas de besoin.

Bien cordialement,

Service Client KparK