Très mitigé. Chantier très long, en 4 interventions ...

Très mitigé. Chantier très long, en 4 interventions et plus de 2 mois !
Belle prestation avec un très bon contact commercial et un produit fini conforme… mais :
- retard de livraison et défaut de fabrication.
- Exécution en 4 interventions et plus de 2 mois d’attente entre le début du chantier et la fin.
- alignement avec volet roulant déjà en place, non pris en compte au métrage.
- pose des fenêtres commencée et laissée en friche pendant 3 semaines avant finalisation (Fort désagrément phonique car joints manquant). Impensable.
- mauvaise communication : aucune visibilité sur les délais.

Bonjour,

 

Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

Vous avez bien fait de nous solliciter, nous prenons au sérieux les requêtes de nos clients.

Nous restons à votre disposition !

 

Service Client KparK.

Par KparK Marseille il y a 1 an

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