Jacques T.
Bonjour,
Bonjour,
La commande comportait 3 volets aluminium (dont 2 à la niçoise ) et un volet 6 vantaux ouverture à la française.
Si les 2 volets à la niçoise sont parfaits et identiques aux anciens volets en bois, le 3ème volet ne s'ouvre pas à la française comme prévu mais si j'ai bien compris à l'italienne.
D''autre part le volet à 6 vantaux comporte des fermetures centrales et sur les deuxièmes vantaux (droite et gauche) ; Ces derniers sont difficile d'accès compte tenu d'une partie fixe vitrée.
Enfin toujours le volet à 6 vantaux ne respecte pas les dimensions des anciens vantaux en bois.
Pour ce volet nous attendons le retour du commercial qui essaye de savoir d'où vient l'erreur.
Cordialement
Expérience prouvée le 23/09/2025
il y a 7 mois
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour ces précisions détaillées. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les différences constatées entre la commande et la pose effectuée.
Notre équipe suit actuellement votre dossier avec le commercial afin d’identifier l’origine de l’erreur et de vous proposer une solution adaptée dans les plus brefs délais.
Nous restons bien entendu disponibles si besoin à l’adresse : [email protected]
Bien cordialement,
Le Service Client KparK
Cet avis intitulé « Bonjour, » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.