Vinazza Emmanuel
Une gestion de dossier catastrophique — à fuir
Une gestion de dossier catastrophique — à fuir
Je déconseille fortement l'agence KparK de Toulouse. Après la commande d'un store sur mesure, j'ai dû multiplier les relances sans jamais obtenir de réponse sérieuse. Le commercial, en charge de mon dossier, a cessé de répondre à mes appels et mes mails du jour au lendemain, sans aucune explication.
Résultat : mon store sur mesure est actuellement en stock, sans qu'aucune solution ne me soit proposée, et sans qu'un seul responsable ne prenne la peine de me recontacter malgré mes demandes répétées.
Face à ce silence, j'ai dû envoyer une mise en demeure et j'envisage désormais une saisine du tribunal compétent. Toutes mes tentatives de contact restées sans réponse sont documentées et conservées comme preuves.
Si vous cherchez un minimum de suivi et de considération pour votre dossier, passez votre chemin.
Date d'expérience le 01/07/2026
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