Qualité de service à revoir

On devait nous poser une persienne identique aux autres du logement et de la résidence, au final on nous a posé des persiennes avec 4 lames au lieu de 3, sans nous en avertir avant. On nous indique ensuite qu'il n'est pas possible de les faire en 3 lames, contrairement à ce que nous a vendu le commercial et à ce qu'a indiqué le métreur.
De plus une lame devait être pleine et non ajourée, le remplacement qui devait durer 1h a duré plus de 2h30 pour un résultat moyen.

Bonjour,

 

Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.

Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.

N'hésitez pas à nous contacter si besoin à l'adresse mail : [email protected] .

Nous ne manquerons pas de vous appeler pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.

Cordialement,

Service Client KparK

Par KparK Versailles il y a 9 mois

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