A éviter, catastrophe Ma mère 72 ans fatiguait d'ouvrir ...

A éviter, catastrophe Ma mère 72 ans fatiguait d'ouvrir sa porte de garage mécaniquement. Rendez-vous pris au final soulagée de près de 20000 euros car on lui a vendu les ouvrants et volets électriques à l'arrière du domicile chantier correct on lui vante l'après-vente assuré par leur professionnalisme et leur réseau étendu. au bout de quelques mois la télécommande du garage déconne. Parrainer je dépense 4000 euros pour ma porte d'entrée... Elle demande un remplacement, c'est payant 259,30 EUROS J'hallucine je lui dis de refuser, j'achète la même télécommande sur le net neuve 6 euros et avec un tuto la configure en deux minutes Ma porte installée...défaut On me la remplace et au bout de deux ans toujours pas d'aplomb, je la bloque ouvert avec une chaussure Le meilleur est à venir... Je vois ma mère qui entre-temps a de sérieux soucis de santé essayer de refermer la porte du garage en la tirant avec une ficelle. Ça pèse un âne lourd et dans son état c'est difficile. Je demande pourquoi, elle me dit qu'elle ne se ferme plus. Je dis c'est garanti. Elle m’avoue qu'un technicien est passé et l'a éconduit car le rail aurait été arqué à cause du sous-plafond en lambris Je tombe de ma chaise, ce plafond est là depuis 20 ans et n'a subi aucune modification. Donc vu la visite technique avant travaux, l'expert de chez eux n'a trouvé aucun problème à fixé le rail, mais maintenant c'est un problème. Elle envoie un recommandé à la société et deux mois après silence radio. Voilà le sérieux et le service après-vente de cette société qui vous promettent le meilleur mais une fois la vache traite empoche l'argent et vous laisse en plan. Préférez un artisan avec une conscience professionnelle et au final vous y gagnerez A fuir
kpark Libercourt
chantier wallers

Date d'expérience le 20/10/2024

KparK

il y a 8 mois

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez concernant votre maman et comprenons votre mécontentement. Ce que vous relatez ne reflète pas les standards de qualité et d’accompagnement que nous souhaitons garantir à nos clients.

Afin de pouvoir retrouver le dossier et examiner précisément cette situation, pourriez-vous nous transmettre les coordonnées de vos parents (ainsi que, si possible, la référence du projet) à l’adresse suivante : [email protected]

Nous nous engageons à traiter cette demande avec toute l’attention nécessaire.

Merci pour votre retour,
Service Client KparK

Être notifié

Publiez votre message