Après avoir changé toutes mes fenêtres et portes fenêtres, ...
Après avoir changé toutes mes fenêtres et portes fenêtres, je me suis aperçue que je ne pouvais plus fermer un volet car la poignée de la porte fenêtre était trop large. Depuis 6 mois, 5 rendez-vous et toujours pas de poignée changée bien qu'on me dise qu'il est possible d'en mettre une plus plate ! A chaque rendez vous il manque , tantôt la poignée, tantôt un adaptateur. Aujourd'hui, il y avait enfin les 2 mais l'adaptateur n'adapte rien du tout. Lors de la commande, le commercial ne s'est absolument pas intéressé à mes volets puisque je ne voulais pas les changer.
Je suis furieuse !
Bonjour,
Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
Nous allons vous recontacter pour que vous puissiez nous expliquer en détails la situation et pour que nous puissions vous apporter satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client KparK.
il y a 10 mois
