Olivier
Expérience désastreuse du SAV
Expérience désastreuse du SAV : 3 mois pour remplacer une télécommande de volet roulant (1 mois pour avoir le devis, 1 mois pour la réception de la pièce de l'usine et 1 mois pour planifier l'intervention)
Expérience prouvée le 07/05/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
Vous avez bien fait de nous solliciter, nous prenons au sérieux les requêtes de nos clients.
Nous restons à votre disposition !
Service Client KparK.
Olivier
il y a 2 ans
J'ai ouvert un nouveau dossier de SAV le 17 mai et je n'ai toujours aucun retour.
il y a 2 ans
Bonjour,
Désolé d'apprendre que l'expérience que vous avez vécue avec KparK n'ait pas été optimale.
Nous avons bien répondu à votre demande.
Nous restons à votre disposition !
Service Client KparK.
Olivier
il y a 1 an
Et être désolé ne suffit pas : il faut agir !
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