FUIEZ ...1 étoile c'est trop.
FUIEZ ...1 étoile c'est trop.
Depuis Mai 2023 pour les première remarque envoyé, par rapport à un cadre casé lors de l'installation de mes fenêtres, posé en février de la même année!!!! Pas de retour de personne!!!! en janvier 24 (je suis très patiente) je relance le commerciale. le même jour il me demandé d'envoyé un mail......à pour faire bouger les services concerné! j'envoie un mail ou j'explique tout, les fuite d'air, les fenetres qui faut que je bidouille tout le temps pour fermer, la porte fentre que je ne peut plus fermer!!!( un technicien kpark m'a dit que c'était normal car la porte était trop large!!!! ) ben la vendait pas alors!!!!! ça sert à rien une porte qu'on ne peut pas utiliser!!!.
En Mars je rappelle car toujours pas de nouvelle!!!!!!ok le commercial me répond qu'il relance, en disant "ca me saoul de transferer vs mail et aucun retour"!!!! Fin mars donc 24, on me rappelle enfin, pour me donner un rdv en Juin 24!!!!! Début Avril 24 la porte de mon garage électrique tombe en panne....1an et 1 mois d'utilisation et pas fréquente!!!! RDv avec un technitien donc en juin qui regle les fenetre et regarde ma porte de gararge!!!! Faut changer vos pile....AH AH AH.....merci c'est déjà fait mais ça ne marche toujours pas!!!!!
le responsable se déplace début juillet, regarde et note toutes les M------ faites.....voit avec un technicien de la porte de garage commande de boitier!!!! Celui-ci me propose un RDV mi juillet pour tout changer!!!!! A la date PERSONNE.....message au responsable qui me dit je suis en vacances!!!!! réponse ici ne vous inquiété on vous contacte dans les plus bref délai!!!!! 1 mois après c'est leur plus bref délai!!!!!! On me donne une nouvelle date!!!!! 1 mois après, mi septembre, le jour même on me tel car il n'y aura PERSONNE encore une fois!!!!! je suis furieuse!!!!!
Le responsable à qui je demande à voir a faire, on prend de nouveau rdv!!!!! pour aujourd'hui!!!!! 12 ocotbre 24, j'avais rdv l'apres midi....on m'envoie un message jeudi pour me confirmé larrivé de poseur le matin!!!!!! Ben NON.....travaillant je ne peux pas!!!!!! donc je signifie que nous avions rdv l'après midi et le lendemein on me renvoie un message pour le confirmé en après midi!
cette après midi 2 poseurs arrivent ils me demandent ce qu'il doivent faire!!!!!! SUPER je ne suis pas chef de chantier, qui doit lui donner les indications de leur travails!!!! Le repsonsable avait tout noter et c'est à moi de leur rappeler:!!!! vous ne faites pas d'oredre de mission!!!!!! NULLLLLLL!!!!
bref il change le cadre casser! les barette qui fonctionne pas......pour les finition de baie Baie vitre que j'avais voulu en couleur......ATTENTION les finitions ne sont pas de la même couleur que les Baies!!!!!! Quelle mauvais gout.......et le meilleur pour la fin car là chapeau KPARK vous être vraiment NUL, le boitier commander pour la porte de mon garage PAS le BON......
INCOMPETENCE, PAS RESPECT, COMMUNICATION NUL, NUL NUL NUL!!!!!!!
Je vais en avoir encore pour combien de temps, ma porte de garage aura marché autant de temps qu'elle aura était en panne!!!!! Aucune compenssation de rien!!!!! tout le temps perdu à vous attendre pour rien!!!!! ALORS FUIEZ.....surtout sur la région parisienne du coté de cergy, il couvre bcp mais surtout n'y aller pas!!!!!!
J'ai dépenser 25000 euros pour du travail mal fait et du matériel défecteux!!!! une HONTE..... 1an 1/2 d'attente que des réparations ce fasse pour attendre encore!!!!!!!! HONTEUX
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments.
Afin d'en discuter ensemble, pouvez-vous me transmettre vos coordonnées téléphoniques par mail à l'adresse [email protected] ?
En vous remerciant par avance.
Dominique du Service Client KparK.
il y a 1 an
