Anne Marie Lucas Maria
Moins 5 étoiles
1 étoile parce qu’il n’est pas possible de mettre moins
Nous avons fait appel à KparK pour l’installation d’un store banne pensant avoir à faire à un organisme de renommée
Un mois après l’installation, le store était déplié et une averse est tombée alors que nous étions absents
A notre retour une poche d’eau stagnait sur le store et un bras du socle s’était affaissé
Un technicien est intervenu 2 mois après mais n’a pas réussi à le remettre d’aplomb
Cela fait maintenant 3 mois que nous attendons une solution…
Inutile de vous dire notre déception et nous allons maintenant nous déplacer à l’agence pour trouver une solution…
espérant y trouver une personne compétente…..!!!
Date d'expérience le 20/05/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et nous veillons à ce que cela ne se produise en aucun cas.
Nous allons nous rapprocher du service concerné pour que nous puissions répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
Service Client KparK.
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