J'avais déjà manifesté mon mécontentement à propos ...
J'avais déjà manifesté mon mécontentement à propos du SAV de KparK, je renouvelle mon avis car il semble que rien ne fonctionne correctement dans ce service.
J'en suis à 27 messages échangés avec le SAV depuis septembre 2023 pour un problème qui a été mentionné la première fois en mars 2023.
La semaine dernière un autre technicien est venu avec les mauvaises pièces, après avoir passé une heure au téléphone il est reparti après avoir fait la cinquième ou sixième série de photos. Depuis pas de nouvelles, pas de mail, pas de SMS, pas d'appel.
Bonjour,
Nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Sachez que ce que vous décrivez ne fait pas partie de nos standards habituels et que nous veillons quotidiennement à ce que cela ne se produise pas.
Nous nous rapprochons du service concerné et revenons vers vous dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
Service Client KparK.
il y a 1 an
