non respect du contrat et des clients

nous avons commandés des fenêtres avec volet fin des interventions prévues le 14/04/2025...les travaux ne sont toujours pas finis et nous sommes le 14/01/26 ! plus personnes ne répond au téléphone. mal grès une 20aine d'appels des sms au métreur, 2 signalement à la répression des fraudes, rien ne bouge...