Priez pour qu'il n'y ai pas de problème
Installation rapide par contre très rapidement la fermeture d'une porte fenêtre s'est avérée défectueuse. Et bien là je vous souhaite bon courage, car au départ est disponible une aide par vidéo, mais s'il faut changer la poignée par exemple, armez vous d'une patience infaillible. Plus de 6 mois d'attente, on ne me rappelle quasi jamais , toujours la même réponse et le problème n'est toujours pas réglé. Je pensais payer de la qualité et du sérieux enfin de compte c'est kpark qui se paye ma tête.
Bonjour,
Tout d’abord, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cette situation, qui ne reflète en rien les engagements de qualité et de sérieux que nous souhaitons offrir à nos clients.
Le manque de suivi et de réactivité que vous décrivez est inacceptable, et nous regrettons profondément les désagréments occasionnés.
Votre dossier va être immédiatement réexaminé par notre service après-vente. Un conseiller dédié vous recontactera rapidement pour faire le point sur la situation, et mettre en œuvre une solution concrète dans les plus brefs délais.
Bien cordialement,
Service Client KparK
il y a 6 mois
