SAV inexistant

J’ai contacté le SAV le 15 janvier 2026 pour un problème sur un volet roulant encore sous garantie.

Depuis, aucune prise en charge, aucun retour, aucune intervention.
Cela fait maintenant plus de 2 mois que j’attends.

J’ai pourtant relancé plusieurs fois par téléphone. À chaque appel, on me dit que le dossier va être “relancé”, mais rien ne se passe.

C’est extrêmement frustrant de devoir courir après un service après-vente pour un problème qui devrait être traité rapidement, surtout sur une installation récente.

À ce jour, mon problème est toujours en attente, sans aucune visibilité ni délai.

Très déçu du suivi et du sérieux.