Service après vente à fuir .

Service après vente à fuir .
Après un ans d'installation de ma véranda,la poignée d'entrée ne ferme plus ,j'ai contacté le service après vente en 09/2024 ,un technicien est passé le 12/12/2024 ,et toujours pas de retour jusqu'au aujourd'hui le 11/02/2025.du coup ma porte d'entrée reste ouverte depuis 5 mois maintenant. J'ai contacté le service plusieurs fois sans succès la même phrase qui ce répète : il faut attendre.
C'est abusé .