Service Après-Vente Catastrophique

Bonjour,
J'ai commandé en 2023 un ensemble de baies vitrées et volets roulants. La relation avec le commerciale s'est bien passé, tout comme avec les artisans venus poser l'ensemble. Deux volets roulants étaient mal dimensionnés à l'arrivée, ils sont donc repartis pour modification. Depuis la pose, ces deux volets roulants sont défaillants (fin de course aléatoire), les volets ne remontent pas jusqu'en haut. Cela fait maintenant 2 ans que j'essaie d'obtenir réparation auprès du service client K par K (numéro SAV/2023/0356257). Ce n'est pas digne d'un groupe comme K par K, je suis extrêmement déçu.