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Société à fuire!

Travaux effectués en février 22 (5 fenêtres et 2 volets).
Depuis mars 22, nous avons demandé l'intervention du SAV pour les volets, mal réglés. Relance auprès de K par K jusqu'à obtenir une intervention à l'hiver 23.

Barres de seuil de 2 fenêtres posées sans rien en dessous, constat début 23. Beaucoup de relance pour avoir un RDV. RdV août et septembre annulés par le technicien. Intervention en octobre pour 1 barre de seuil car pas le matériel pour les 2. Devait intervenir pour la manivelles des volets qui ont été posées sans mettre de chevilles à placo (manivelles fixées directement sur mur en placo), n'avait pas le matériel. A ce jour nous ne pouvons plus ouvrir nos volets!

Même technicien revenu le 10/01/24, toujours pas le matériel pour les manivelles. Reprise de la 2eme barre de seuil et nous nous sommes aperçus après son départ qu'elle était mal reposée.
Prochain RDv fin février 24!

K par K se dit conseiller auprès de ses clients. Il n'a pas été fichu de nous alerter sur le fait de nous rapprocher de notre mairie pour vérifier la réglementation urbanisme! La mairie nous demande de changer le matériaux de nos fenêtres posées en février 22!
Par contre pas de soucis pour nous dire de solliciter les primes du gouvernement sans nous dire de les demander avant de signer tout contrat! Ce qui engendre une impossibilité de toucher les primes!

Nous ne pouvons pas dire que les travaux sont finis...!

A fuire!!!!!!!!!

Date d'expérience le 20/02/2022

Bonjour,

 

Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience et nous tenions sincèrement à nous excuser pour tous ces désagréments. 

Nous constatons qu'une intervention est actuellement planifiée. Souhaitez-vous néanmoins être rappelé par notre service client ?

 

Nous restons à votre disposition.  

Service Client KparK.

Par KparK KparK il y a 3 mois

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