Krys CENTRE COMMERCIAL ANFAPLACE, AIN DIAB, Casablanca

Bonjour,
Je suis cliente chez Krys Anfaplace depuis quelques années et J'ai eu le meme problème avec les vendeurs . J'ai acheté il ya meme pas une année des lunettes de vue dior Homme à 400€ qui ont fini par se casser au niveau du pont metalique(coté soudure) ce qui est un défaut de fabrication et après avoir vu avec le vendeur de Krys on me dit qu'on ne peut rien faire pour vous et que la seule chose à faire c'est d'acheter une nouvelle pair à moins 50% . Le pire c'est qu'aucun service après vente n'existe , aucun responsable avec qui discuter ce qui n'est pas normal???????? On paie de l'argent pour la qualité du produit et du service mais la on a payé pour etre arnaqué.
Merci de faire le necessaire car je ne sais plus à qui m'adresser.

Bonjour
Je suis sidérée par le comportement des vendeurs. On me dit qu'ils vont contacter le fournisseur mais les verres ne sont garantis qu'une seule année et que ce sera à mes frais, alors que les lunettes ne sont pas censées se peler à la base !!! Pourquoi je paierai la réparation d'un défaut de fabrication????
J'ai de forts doutes sur l'authenticité des lunettes!!!
Merci de les contacter, je faisais vraiment confiance à la marque Krys !!!