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Moggy13

il y a 7 ans · 3 réponses
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J'ai acheté mes lunettes le 2 mars 2017 et payé l'assurance ...

J'ai acheté mes lunettes le 2 mars 2017 et payé l'assurance pendant 2 ans.
En principe je devrais récupérer un bon d'achat de 192 euros, mais cette assurance OBLIGE à racheter des lunettes sous 3 mois, sinon le bon d'achat ne sera plus valable !!!
C'est INADMISSIBLE.

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Date d'expérience le 13/02/2019

Krys

Krys

il y a 7 ans

Cher Client, nous avons bien eu votre message et nous vous en remercions, nous vous invitons à contacter "Krys avec vous" par mail : ​​​​[email protected] pour envisager la meilleure solution.Cordialement. Le service Client Krys
Krys

Krys

il y a 7 ans

Cher client, nous vous confirmons que vous avez 1 an pour acheter votre nouvel équipement et non 3 mois. Bien cordialement. L'équipe Krys
MO

Moggy13

il y a 7 ans

Vous me dites que j'ai un an pour acheter de nouvelles lunettes, mais si j'attends un an je perds les 192 euros et je suis obligée de renouveler l'assurance. Ce qui n'est pas normal car moi, je veux d'abord récupérer ce bon d'achat et ne pas renouveler l'assurance.
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