Radar de confiance
·Avis client Krys
Sev
il y a 3 semaines
Première commande en ligne et sûrement la dernière ! J'ai effectué un achat sur krys.com le 1er mai 2026.Le 5 mai je reçois un mail me confirmant l'envoi au magasin de carrefour Saran dans le 45. Il f...
Voir plusClaude
il y a 1 mois
Bon accueil et service très sérieux. J'avais cassé le fil sous le verre et la patte du nez. Changement rapide et dans la bonne humeur.
Voir plusSeverine rodriguez
il y a 2 mois
Bonjour ,
J ai été avec mon mari chez Krys centre ville de Metz et c était super , avant et après ! Merci à Marine ( la ptite ) qui nous a accueilli super bien les deux fois , et merci à la perso...
Dupont
il y a 4 mois
Bonjour,
Nous recommandons le magasin Krys Blanquefort 33
Toujours acceuillis avec grand sourire - Compétants - Gentillesse - Depuis de longues années -
Chris
il y a 4 mois
Sérieux, cette enseigne est une cata. On est baladé sans arrêt sans aucune solution. Et le pire c'est qu'ils abusent de la confiance des personnes âgées. Mon père en a fait les frais. Il a pas reçu ce...
Voir plusAuxoux
il y a 4 mois
je suis allée chez Krys avenue de Saint Cloud à Versailles pour acheter mes nouvelles lunettes.
j' ai été reçue par Romain ( dont le nom avait été cité dans les avis)
je confirme : Romain est...
Eric
il y a 4 mois
SUPERBE EXPERIENCE
JE RECOMMANDE A 100 %
TRES BON ACCUEIL
TRES PROFESSIONNELLES
A L'ECOUTE DU CLIENT
EUGENIE A ETE TOP COMME TOUTE L'EQUIPE
ENCORE MERCI !!!!!!
Cathy
il y a 5 mois
Très contente du service après vente, bientôt 3 ans que j ai la même paire de lunettes , chaque fois que je les fais régler c est fait de suite et c est gratuit. Merci.
Voir plusChris
il y a 6 mois
"ATTENTION, FUYEZ cet opticien! Vous êtes prévenus, on vous prend pour des pigeons et on vous fait perdre votre temps avec des excuses ridicules. Aucune solution apportée. Une honte pure et simple. Ne...
Voir plusWeber
il y a 6 mois
déçu par cette boutique mon fils ramène ses lunette pour resserrer ses branches , la vendeuse lui casse un verre et sa monture elle a voulu lui recoller son verre a la glue ,donc il lui recommande un...
Voir plusSCHMITT
il y a 6 mois
Je recommande fortement KRYS Metz centre-ville, une équipe à l’écoute et très professionnelle ! De bon conseils sur les montures avec un large choix. Et très professionnels et à l’écoute sur le choix...
Voir plusCb
il y a 8 mois
Très déçue par l’accueil !!!!
On me dit que quelqu’un va venir dans les 5 minutes !!!! 15 minutes plus tard toujours personne…… je peux comprendre.
Ils ont préféré faire asseoir quelqu’un qu...
Machard J
il y a 8 mois
Tout est réuni dans ce magasin d'optique , un excellent accueil , de très bons conseils . Merci Mattéo
Voir plusDidier.C
il y a 8 mois
A fuir service client deplorable livraison de la commande hors delais annonce et apres relances... ce sera ma seule et unique commande dans cette enseigne
Voir plusCHAUVIN
il y a 9 mois
Je me suis présenté le samedi 13 Septembre pour pouvoir me faire des lunettes a ma vue. La si je puis dire la personne qui m'a reçu,m'a seulement rétorqué qu'elle n'avait pas le temps de me prendre so...
Voir plusChristophe
il y a 9 mois
lunette acheté il y a un peu + d'1 an : rayures sur le verre gauche, souvent obligé de resserrer les vis.
Je me rend un magasin, la fille de l'accueil m'indique que pour les vis elle ne peut rien...
LAURENCE G.
il y a 9 mois
Très bel accueil, bon équipe, toujours le sourire et surtout très bon conseil de Bénédicte!! un grand merci à elle!!
Voir plusKappler
il y a 10 mois
Kryss Pertuis (84). Tout dépend de qui s’occupe de vous ! J’ai eu 3 personnes : en premier un jeune homme compétent et attentionné, qui d’ailleurs a quitté ce magasin depuis ; les autres, des jeunes...
Voir plusValais
il y a 11 mois
Bonjour, j'ai pris une monture chez Krys avec verre après 15 jours d attente je vais chercher mes lunettes, mais je n arrive pas a me faire a la forme et la monture donc je décide de retourner la vend...
Voir plusDjouahra
il y a 11 mois
Un très bon accueil de Grégoire Blondeau
Très chaleureux à l écoute et très professionnel
Il a su me conseiller et prendre en compte mes recherches
À su répondre à mes attentes
Trè...
Avis client Krys
Sev
Première commande en ligne et sûrement la dernière ...
Première commande en ligne et sûrement la dernière ! J'ai effectué un achat sur krys.com le 1er mai 2026.Le 5 mai je reçois un mail me confirmant l'envoi au magasin de carrefour Saran dans le 45. Il faut que j'attende la réception de mon colis au magasin qui va générer un QR-code pour que je vienne le chercher, je suis débitée de ma commande. J'attends puis le temps passe et il ne se passe plus rien.Je me rends à Krys pour voir si mon colis est arrivé et là en entrant mon nom, rien. La réponse qu'on m'apporte votre nom n'est pas dans la base, il y a eu les fériés (nous étions le 15 mai). J 'attends donc encore jusqu'à ce mercredi 20 mai, j'appelle le service clients qui me dit qu'on ne trouve pas ma commande. La personne de chez Krys me propose de faire une recherche et nous convenons d'un rdv téléphonique le lendemain, elle ne m'a pas contacté. Je viens à nouveau de téléphoner au service clients, j'expose la situation la demoiselle me dit: "oui ma collègue m'en a parlé" donc ma commande est au magasin depuis le 5 mai selon elle, il y a eu un bug informatique je n'ai pas reçu le fameux mail avec le QR-code et elle est enregistrée avec les 2 premières lettres de mon nom et les 3 premières de mon prénom donc impossible à trouver dans la base. Conclusion : 2 appels de ma part, 2 déplacements et lorsque je demande pourquoi on ne m'a pas contacté et bien, elle ne sait pas.J'ai donc souligné le manque de professionnalisme j'ai réussit à obtenir un: "Excusez-nous". Mauvaise expérience pour ma part.
Date d'expérience le 22/05/2026
Claude
Bon accueil et service très sérieux. J'avais cassé ...
Bon accueil et service très sérieux. J'avais cassé le fil sous le verre et la patte du nez. Changement rapide et dans la bonne humeur.
Date d'expérience le 04/05/2026
Severine rodriguez
Genial
Bonjour ,
J ai été avec mon mari chez Krys centre ville de Metz et c était super , avant et après ! Merci à Marine ( la ptite ) qui nous a accueilli super bien les deux fois , et merci à la personne qui m a expliqué comment mettre les lentilles ( un mR avec des cheveux gris , oups )! Vraiment je recommande , toujours disponible, sympa et à l écoute ! ❤️
Date d'expérience le 26/03/2026
Dupont
Nouvelles lunettes jour de la Saint Valentin Valentine
Bonjour,
Nous recommandons le magasin Krys Blanquefort 33
Toujours acceuillis avec grand sourire - Compétants - Gentillesse - Depuis de longues années -
Date d'expérience le 14/02/2026
Chris
Honte à vous
Sérieux, cette enseigne est une cata. On est baladé sans arrêt sans aucune solution. Et le pire c'est qu'ils abusent de la confiance des personnes âgées. Mon père en a fait les frais. Il a pas reçu ce qu'il voulait, elles se retrouvent à payer des produits beaucoup plus chers avec une qualité médiocre, loin de ce qui a été demandé. Merci KRYS
Date d'expérience le 01/02/2025
Auxoux
satisfaction chez opticien Krys
je suis allée chez Krys avenue de Saint Cloud à Versailles pour acheter mes nouvelles lunettes.
j' ai été reçue par Romain ( dont le nom avait été cité dans les avis)
je confirme : Romain est un vendeur très compétent, à l' écoute et a fait toutes les démarches nécessaires auprès de ma mutuelle pour que je n' ai pas de reste à charge .
je suis ravie de mon achat ( grand choix dans ce magasin) et enchantée par la gentillesse et le professionnalisme de Romain .
je le recommande vivement !
Date d'expérience le 30/01/2026
Eric
SUPERBE EXPERIENCE
SUPERBE EXPERIENCE
JE RECOMMANDE A 100 %
TRES BON ACCUEIL
TRES PROFESSIONNELLES
A L'ECOUTE DU CLIENT
EUGENIE A ETE TOP COMME TOUTE L'EQUIPE
ENCORE MERCI !!!!!!
Date d'expérience le 16/01/2026
Cathy
Très contente du service après vente, bientôt 3 ans ...
Très contente du service après vente, bientôt 3 ans que j ai la même paire de lunettes , chaque fois que je les fais régler c est fait de suite et c est gratuit. Merci.
Date d'expérience le 23/12/2025
Chris
ATTENTION FUYEZ !!!
"ATTENTION, FUYEZ cet opticien! Vous êtes prévenus, on vous prend pour des pigeons et on vous fait perdre votre temps avec des excuses ridicules. Aucune solution apportée. Une honte pure et simple. Ne vous faites pas avoir!"
Date d'expérience le 12/12/2025
Weber
déçu par cette boutique mon fils ramène ses lunette ...
déçu par cette boutique mon fils ramène ses lunette pour resserrer ses branches , la vendeuse lui casse un verre et sa monture elle a voulu lui recoller son verre a la glue ,donc il lui recommande une paire, 1 semaine après ses lunettes sont introuvable je reviens le lendemain 30 minutes d attente a chercher ses lunette et de plus la vendeuse pas aimable du tout, elle était pressée qu' on parte et parle très mal au client ne pas recommandée cette boutique a fuir
Date d'expérience le 05/12/2025
SCHMITT
Je recommande fortement KRYS Metz centre-ville, une ...
Je recommande fortement KRYS Metz centre-ville, une équipe à l’écoute et très professionnelle ! De bon conseils sur les montures avec un large choix. Et très professionnels et à l’écoute sur le choix des verres ! Un magasin refait à neuf qui donne envie d’y entrer … et vous ne serez pas déçus de l’accueil !
Date d'expérience le 21/11/2025
Cb
Très déçue par l’accueil !!!!
Très déçue par l’accueil !!!!
On me dit que quelqu’un va venir dans les 5 minutes !!!! 15 minutes plus tard toujours personne…… je peux comprendre.
Ils ont préféré faire asseoir quelqu’un qui était arrivé après moi pour un souci avec ses lunettes !!!!
Moi, j’ai préféré partir pour aller à la concurrence où j’ai été très bien reçue
Je ne suis pas prête de revenir
Date d'expérience le 20/09/2025
Machard J
Tout est réuni dans ce magasin d'optique , un excellent ...
Tout est réuni dans ce magasin d'optique , un excellent accueil , de très bons conseils . Merci Mattéo
Date d'expérience le 18/09/2025
Didier.C
A fuir service client deplorable livraison de la commande ...
A fuir service client deplorable livraison de la commande hors delais annonce et apres relances... ce sera ma seule et unique commande dans cette enseigne
Date d'expérience le 17/09/2025
CHAUVIN
Je me suis présenté le samedi 13 Septembre pour pouvoir ...
Je me suis présenté le samedi 13 Septembre pour pouvoir me faire des lunettes a ma vue. La si je puis dire la personne qui m'a reçu,m'a seulement rétorqué qu'elle n'avait pas le temps de me prendre sous prétexte qu'elle était seule.et qu'elle avait des clients Cette soi disante professionnelle n'a même pas daigné me fixer ne serais ce un rendez-vous ! Un j'en foutisme royal, aucun professionnalisme de sa part ! A fuir absolument !
Date d'expérience le 13/09/2025
Christophe
lunette acheté il y a un peu + d'1 an : rayures sur ...
lunette acheté il y a un peu + d'1 an : rayures sur le verre gauche, souvent obligé de resserrer les vis.
Je me rend un magasin, la fille de l'accueil m'indique que pour les vis elle ne peut rien faire, qu'il faut les revisser soit même. et pour les rayures, idem : on peut rien faire.
Elle rajoute sinon on peut changer vos lunettes si votre vue a changée..
ELLE A MÊME REGARDÉ MES LUNETTES
c'est n'imp : je vais ,changer d'opticien
Date d'expérience le 23/08/2025
LAURENCE G.
Très bel accueil, bon équipe, toujours le sourire et ...
Très bel accueil, bon équipe, toujours le sourire et surtout très bon conseil de Bénédicte!! un grand merci à elle!!
Date d'expérience le 15/08/2025
Kappler
Kryss Pertuis (84). Banal, médiocre, peu de choix, conseil inexistant, allez ailleurs !
Kryss Pertuis (84). Tout dépend de qui s’occupe de vous ! J’ai eu 3 personnes : en premier un jeune homme compétent et attentionné, qui d’ailleurs a quitté ce magasin depuis ; les autres, des jeunes femmes vraiment peu concernées. Conseil inexistant pour la taille et la forme des verres. Résultat : verres trop grands. Montures médiocres. Peu de choix. Devis mal présenté, confus. Le jour où je viens enfin chercher mes paires de lunettes (facture de 700€), il fait 38 degrés dehors, aucun lieu d’aisance possible, je demande si je peux utiliser leurs toilettes : réponse de la cheffe, à distance : NON ! sans même me regarder. Manque total d’amabilité, aucune humanité, aucun sens commercial. La plus totale médiocrité : ALLEZ AILLEURS !!!
Date d'expérience le 12/08/2025
Valais
Bonjour, j'ai pris une monture chez Krys avec verre ...
Bonjour, j'ai pris une monture chez Krys avec verre après 15 jours d attente je vais chercher mes lunettes, mais je n arrive pas a me faire a la forme et la monture donc je décide de retourner la vendeuse me propose de monture ou mais verre pourrait passer mais c'est deux monture ne convient pas avec mon visage, elle me dis que c'est l ai seule qui pourrait aller avec mes verres dans si grand opticien j'ai un gros doute lorsque j'ai payer la monture et les verres de ma poche rien n a été pris en charge c est inadmissible lorsque il y a 30 jours pour changer d avis je suis vraiment très déçu
Date d'expérience le 27/06/2025
Djouahra
Un très bon accueil de Grégoire Blondeau
Un très bon accueil de Grégoire Blondeau
Très chaleureux à l écoute et très professionnel
Il a su me conseiller et prendre en compte mes recherches
À su répondre à mes attentes
Très satisfait
Merci
Yaniss ( 2S)
Date d'expérience le 21/06/2025
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