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Publié à l'origine sur Custplace
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"ATTENTION, FUYEZ cet opticien! Vous êtes prévenus, on vous prend pour des pigeons et on vous fait perdre votre temps avec des excuses ridicules. Aucune solution apportée. Une honte pure et simple. Ne vous faites pas avoir!"
déçu par cette boutique mon fils ramène ses lunette pour resserrer ses branches , la vendeuse lui casse un verre et sa monture elle a voulu lui recoller son verre a la glue ,donc il lui recommande une paire, 1 semaine après ses lunettes sont introuvable je reviens le lendemain 30 minutes d attente a chercher ses lunette et de plus la vendeuse pas aimable du tout, elle était pressée qu' on parte et parle très mal au client ne pas recommandée cette boutique a fuir
Je recommande fortement KRYS Metz centre-ville, une équipe à l’écoute et très professionnelle ! De bon conseils sur les montures avec un large choix. Et très professionnels et à l’écoute sur le choix des verres ! Un magasin refait à neuf qui donne envie d’y entrer … et vous ne serez pas déçus de l’accueil !
Très déçue par l’accueil !!!!
On me dit que quelqu’un va venir dans les 5 minutes !!!! 15 minutes plus tard toujours personne…… je peux comprendre.
Ils ont préféré faire asseoir quelqu’un qui était arrivé après moi pour un souci avec ses lunettes !!!!
Moi, j’ai préféré partir pour aller à la concurrence où j’ai été très bien reçue
Je ne suis pas prête de revenir
Tout est réuni dans ce magasin d'optique , un excellent accueil , de très bons conseils . Merci Mattéo
A fuir service client deplorable livraison de la commande hors delais annonce et apres relances... ce sera ma seule et unique commande dans cette enseigne
Je me suis présenté le samedi 13 Septembre pour pouvoir me faire des lunettes a ma vue. La si je puis dire la personne qui m'a reçu,m'a seulement rétorqué qu'elle n'avait pas le temps de me prendre sous prétexte qu'elle était seule.et qu'elle avait des clients Cette soi disante professionnelle n'a même pas daigné me fixer ne serais ce un rendez-vous ! Un j'en foutisme royal, aucun professionnalisme de sa part ! A fuir absolument !
lunette acheté il y a un peu + d'1 an : rayures sur le verre gauche, souvent obligé de resserrer les vis.
Je me rend un magasin, la fille de l'accueil m'indique que pour les vis elle ne peut rien faire, qu'il faut les revisser soit même. et pour les rayures, idem : on peut rien faire.
Elle rajoute sinon on peut changer vos lunettes si votre vue a changée..
ELLE A MÊME REGARDÉ MES LUNETTES
c'est n'imp : je vais ,changer d'opticien
Très bel accueil, bon équipe, toujours le sourire et surtout très bon conseil de Bénédicte!! un grand merci à elle!!
Kryss Pertuis (84). Tout dépend de qui s’occupe de vous ! J’ai eu 3 personnes : en premier un jeune homme compétent et attentionné, qui d’ailleurs a quitté ce magasin depuis ; les autres, des jeunes femmes vraiment peu concernées. Conseil inexistant pour la taille et la forme des verres. Résultat : verres trop grands. Montures médiocres. Peu de choix. Devis mal présenté, confus. Le jour où je viens enfin chercher mes paires de lunettes (facture de 700€), il fait 38 degrés dehors, aucun lieu d’aisance possible, je demande si je peux utiliser leurs toilettes : réponse de la cheffe, à distance : NON ! sans même me regarder. Manque total d’amabilité, aucune humanité, aucun sens commercial. La plus totale médiocrité : ALLEZ AILLEURS !!!
Bonjour, j'ai pris une monture chez Krys avec verre après 15 jours d attente je vais chercher mes lunettes, mais je n arrive pas a me faire a la forme et la monture donc je décide de retourner la vendeuse me propose de monture ou mais verre pourrait passer mais c'est deux monture ne convient pas avec mon visage, elle me dis que c'est l ai seule qui pourrait aller avec mes verres dans si grand opticien j'ai un gros doute lorsque j'ai payer la monture et les verres de ma poche rien n a été pris en charge c est inadmissible lorsque il y a 30 jours pour changer d avis je suis vraiment très déçu
Un très bon accueil de Grégoire Blondeau
Très chaleureux à l écoute et très professionnel
Il a su me conseiller et prendre en compte mes recherches
À su répondre à mes attentes
Très satisfait
Merci
Yaniss ( 2S)
Krys de Blanquefort toujours aussi aimable , serviable et attentifs à vos besoins. Je recommande vivement
Le service top les personnes qui m’ont top
Par contre Je viens de commander mes lunettes et en regardant sur le net avec la même référence que ma facture et le prix est sur certain site jusqu’à 70€ moins cher pourquoi cette différence de prix pour la même monture . Puis je avoir une remise ou autre remise sur autre paire type solaire .
Boutique dAnnecy Epagny. On ne se sent pas accueilli dans ce magasin. On vous ignore presque. Vous attendez puis finalement on vous donne un plateau pour choisir vos monture, ce que je fais et que quelqu’un va s’occuper de nous. Puis finalement les clients arrivés APRÈS vous sont servi AVANT vous. POURQUOI? Une collaboratrice s’approche timidement de nous et ne sais pas quoi dire « je crois que….. » puis plus rien et je devine le reste de sa phrase « …. ça va être compliqué aujourd’hui ! ». Finalement j’exprime mon mécontentement au responsable du magasin qui me répond qu’il ne peut pas savoir qui vient en premier, qui vient ensuite. Je suis donc parti très mécontent sans rien acheter et le responsable m’a tout de même souhaité une agréable soirée. J’irais faire mes achats ailleurs.
très professionnel et très à l'écoute
Erreur de correction
Une qui dit blanc l'autre qui dit noir.
Pour rectifier des lunettes de près vérifie la vue de loin.
Astigmate donc quelle que soit l'heure de la journée il y a à décalage, ne le sait même pas.
Ne veut pas s'adapter aux impératifs du clients.
Aucune consigne entre eux.
Une dit que les verres ont été rectifiés pour justifier pourquoi les lunettes étaient trop fortes, la seconde dit non.
Incompétence totale, puis prise de haut par une salariée.
Ce n'est pas mon problème s'ils se sont trompé sur les verres.
Me certifie que ce sont les mêmes verres que l'ordonnance sans avoir vérifié les verres.
Donc ne croit pas le client quand on dit aue les verres qui ont été faits sont pas adaptés et trop forts.
La 1ère fois que ça m'arrive, du jamais vu !
Très bon accueil, je suis entièrement satisfait des prestations et des services proposés par cet opticien Krys au Creusot.
Le jeune homme a été très agréable suite à l'échange en garantie de ma monture, mais quand je suis passé suite au SMS,la jolie grande jeune fille blonde avec un manche à balai dans le dos mal aimable qui je pense aurait du faire son métier dans les impôts ou maton dans un pénitencier ma reçue sèchement sans un sourire et m'a rendu mes lunettes sans me proposer de les essayer mais je suppose que c'est la fille du Boss donc elle a tout les droits
Francis Rousselle
Krys Beauvais Carnot
bonjour autant la premiére paire de lunette progressif chez eux sa a etait autant la les 2ieme une horreur, j'ai fait 3 ophtalmo ma vu et la correction es nikel les yeux vont bien aucune anomalie mais quand je sors de chez moi une impression de brouillard et plus je les essuie plus ils sont sale en résumé qualité de verre médiocre donc etant encore dans la garantie je vais voir si c'est pas un probléme de centrage ou un defaut du verre sachant qu'ils ont etaient exposé a une temperature de plus de 35 degré en vacance . alors oui ils ont fait un nettoyage profond ok sur le moment sa va mais sa reste compliqué la qualité visuelle es toujours pas top avec les verres sa fait 2 mois donc si quelqu'un a eu cette experience qu'il ou elle me le dit car je sais pas quoi faire :(.
