Manque de professionnalisme

Impossible de m'adapter à mes nouvelles lunettes. Je suis porteuse de lunettes depuis 30 ans, c'est la première fois que cela m'arrive. Pourtant l'ophtalmologue m'a dit que ma vue n'avait quasi pas bougé.
Après une première réclamation, le centrage du verre a été réglé, mais cela n'a rien changé à la qualité de la vision. J'ai des vertiges avec ces lunettes, je vois "tout rond". J'ai suggéré qu'il y avait peu être un souci de prescription, je n'ai pas été entendue, ma vue n'a pas été recontrôlée. On me dit que je dois m'adapter à mes nouvelles lunettes et qu'il n'y a pas d'autre solution. Je repars donc chez moi avec des lunettes que je porterai jamais et pas de possibilité de prise en charge d'une nouvelle paire par la mutuelle...