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CatWoman

il y a 7 ans · 3 réponses
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TROIS FOIS des lunettes avec ‘défaut de fabrication’

Il y a 4 mois, j'ai acheté une paire de lunettes progressives de la plus haute gamme chez un opticien Krys. C'est incroyable, ils m'ont fourni TROIS FOIS des lunettes avec ‘défaut de fabrication’ (j’ai les rapports d’expertise Zeiss). J'ai une perte de confiance mais l’opticien me refusent un remboursement - comment puis-je procéder?

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Date d'expérience le 10/03/2019

Krys

Krys

il y a 7 ans

Cher client, nous avons bien noté votre message et votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer le magasin Krys concerné ? Merci à vous  Cordialement. L'équipe Krys
CA

CatWoman

il y a 7 ans

Bonjour, je ne veux pas mettre cette information sur un forum public. Comment puis-je demander un remboursement?
Krys

Krys

il y a 7 ans

Cher Client, nous n'avons malheureusement pas votre nom, ni votre adresse mail,  ni le magasin de votre achat, pouvez-vous contacter  le service clients  09 69 32 80 35 entre 10 h et 18 h pour trouver la meilleure solution.  Merci à vous.  Cordialement. L'équipe Krys
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