Commande non respectée (livraison le lendemain de la date choisie et bouquet différent)

J'ai passé commande le lundi matin 16 mai vers 10h pour une commande dans la journée, le site indique que la livraison est garantie dans les 4 heures! Bref, il s'agissait d'un bouquet pour un anniversaire le jour même qui n'a pu être livré que le lendemain et de surcroît le bouquet ne correspond même pas au bouquet choisi (j'avais choisi un bouquet multicolore et le bouquet livré était dans les tons rose). Service client qui ne s'excuse même pas, c'est la personne qui a reçu les fleurs qui m'a avisée, je n'avais même pas été avertie du retard! Ma commande n'a pas été respectée. Site à fuir