Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Une société qui considère que le MATIN se fait jusqu'à 13h30.
Société de mauvaise foi.
Je vous déconseille, sauf si vous voulez un bouquet livré en retard. J'ai payé 70 euros pour rien !!
Aucune réponse du service consommateur...Ils sont clairement irrespectueux et ne cherche qu'à faire du bénéfice.
Le bouquet ne correspond pas à la photo du catalogue, il y a moins de rose que ce qui est présenté. De plus, le bouquet devait être multicolore et le bouquet livré était surtout composé de fleurs jaune. C'est à croire que les invendu ont servis à confectionner le bouquet. C'est honteux, je ne recommande pas...
Nul ! Bouquet non livré car le livreur "a zappé il repassera demain" sauf que plus aucun intérêt d'etre livré le lendemain du jour important.
Heureusement j'ai réglé par PayPal j'ai pu demander le remboursement
Plus Jamais ! Je déconseille c'est un arnaque entre les photo, formule choisi et ce qu'on reçoit ! Bouquet qui n’a rien à voir avec la photo et pourtant j'ai pris l'option LUXE ! Le bouquet n’était pas beau, aucune harmonie, petit je n'ai pas pu l'offrir à l'anniversaire de ma fille c'était honteux! J'ai contacté service cliente avec les photos, aucune réponse. Je l'ai appelé ils ont dis: " beh c'est comme ca ça reste dans les couleurs" ! La honte ! J'ai du repayé un autre bouquet… bref, je déconseille vivement
avis de fleuriste :A eviter passez vos commandes dierctement chez un fleuriste,il vous dira s'il peut respecter votre creneau horaire et s'il a les fleurs disponibles dans son magasin.Tout le monde est gagnant,il n'y a pas les commissions que les chaines de transmission deduisent de votre bouquet et la livraison est souvent moins chere que les frais fixes de la chaine sauf si vous faites livrer le bouquet à plus de 15 km du magasin. Vous taper livrer des fleurs à " la localité" et vous avez une liste de fleuristes qui ont souvent un site intenet.A vous de voir.
J'ai passé commande le lundi matin 16 mai vers 10h pour une commande dans la journée, le site indique que la livraison est garantie dans les 4 heures! Bref, il s'agissait d'un bouquet pour un anniversaire le jour même qui n'a pu être livré que le lendemain et de surcroît le bouquet ne correspond même pas au bouquet choisi (j'avais choisi un bouquet multicolore et le bouquet livré était dans les tons rose). Service client qui ne s'excuse même pas, c'est la personne qui a reçu les fleurs qui m'a avisée, je n'avais même pas été avertie du retard! Ma commande n'a pas été respectée. Site à fuir
Pas du tout fiable, honteux..
Très déçue.. Le jour même de la livraison d'un bouquet de fleur pour l'anniversaire de ma fille, j'ai reçu un appel téléphonique comme quoi la livraison n'aura pas lieu car aucun fleuristes ne voulaient se donner la peine de monter à la station de PRA LOUP (04400). J'étais écœurée.. Ce n'est pas du tout professionnel et très mal honnête de leur part ; et on en parle de leur publicité "mensongère" : LIVRAISON RECORD 7/7J en 4h !!! 😡
FLEURISTE AFFILIEE A L AGITATEUR CE SITE VOUS FACTURE 13 OU 15E DE LIVRAISON QU IL NE REVERSE PAS AU FLEURISTE IL GARDE LA TOTALITE DE LA SOMME MEFIEZ VOUS JE VOUS RECOMMANDE LES AUTRES SITES COMME INTERFLORA FLORAJET ET 123 FLEURS PLUS HONNETES PAROLE DE FLEURISTE ....
Absolument pas fiable!!!!Une honte!Commande passée à 9h le matin pour une livraison avant 18h.A 18h30 rien n'est livré et la destinataire doit partir et ils le savent!Avoir le toupet de promettre une livraison express(noté en haut de la page d'accueil) et finalement ne pas être capable de livrer dans la journée,c'est inadmissible.
site a fuir
aucun professionalisme . j'ai passé commande pour une livraison de fleur pour la fêtes des mères, il me contacte le jour même pour me prévenir qu'il ne pourront pas livré le jour demandé. il me propose une livraison 4 jour plus tard. N'ayant pas d'autre choix j'accepte très mécontent.
Le 4 jour qui aurait du être le jour de la livraison en retard, il me contacte de nouveau pour me dire qu'il ne trouve pas de fleuriste pour la livraison.
résultat j'ai contacté ma mère qui a trouvé un fleuriste à coté de chez elle et elle c'est acheté des fleurs pour elle même .:(
il devrait me rembourser mais en attendant Sympa l'effet de surprise
donc ce site n'est pas du tout fiable passer votre chemin
A FUIR !!
Le bouquet n'a pas été livré le bon jour mais le lendemain de l'anniversaire. Le bouquet livré ne correspondait pas au bouquet commandé vu en photo sur le catalogue (pas de fleurs exotiques contrairement à ce qui était prévu). Les fleurs n'étaient pas fraîches, les roses, les œillets et les orchidées fanaient dès le lendemain de la livraison ! La composition a été jetée à la poubelle le 5e jour ! et quand on a défait le bouquet pour récupérer ce qui pouvait l'être (déco en rotin etc)... nous avons découvert que deux fleurs avaient été coupées avant la livraison et il n'en restait que les tiges dans la mousse verte (oasis). Ce qui signifie bien que les fleurs n'étaient pas fraîches et que le fleuriste avait coupé les fleurs fanées avant de l'emballer et le livrer. La commande avait été passée le mardi pour une livraison le dimanche, et pourtant la commande n'a pas été respectée. Le service client de l'agitateur floral promet de rappeler et faire le nécessaire pour dédommager l'expéditeur du bouquet, mais malgré de nombreux appels à l'entreprise, rien n'est fait 8 jours plus tard. Les contacts ne sont jamais les mêmes, et ne sont au courant de rien. Ils ne retrouvent même pas le dossier alors que nous leur fournissons leur propre numéro de commande à chaque appel. Le service après vente ment en promettant d'offrir un nouveau bouquet sans que rien n'ai été demandé. Une semaine après, finalement, ils reviennent sur leurs propos et disent (malgré les photos à l'appui) que le bouquet était beau, donc que l'on a rien à dire. En résumé : 1/ Délai de livraison non respecté. 2/ Composition du bouquet non respectée. 3/ Fleurs pas fraîches du tout et 4/ Service client catastrophique. Rien que cela !! Pour une première expérience, ce sera aussi la dernière !! A bon entendeur
Lamentable ! Service client zéro ! Réponse bateau après 2 semaines d’attente, un bouquet envoyé de fleurs fanés soit disant les photos ne montrent pas mon mécontentement ! Pour finir une livraison effectuée par un livreur irrespectueux ! A fuir vraiment !!!! Horrible
Les fleurs ont bien été livrées en temps et en heure mais les fleurs livrées se sont fanées en quelques jours. Etant données que ces fleurs étaient surtout des lys et des pivoines et que ce sont des fleurs qui tiennent très longtemps, les fleurs livrées n'étaient donc pas fraîches et je trouve cela inacceptable étant donné le prix payé !!!
