ARTICLES vendus défectueux et retournés NON REMBOURSES

J'ai acheté une montre torche référence 0380916. Article ne fonctionne pas renvoyé le 26.01.2020 et remplacé. A réception du 2ème envoi, je découvre que celle-ci est endommagé, probablement un retour de client ! Je renvoie à nouveau cet article le 25.02.2020 ET surprise / ON ME REMBOURSE que LES FRAIS DE RETOUR DU PORT de 6.35 euros ET ON GARDE MA MONTRE sans la rembourser, perte de 14.97 euros.
CONCLUSION : vous commandez des articles non conformes, vous les renvoyez, ils gardent la marchandise et vous remboursent que les frais de retour ! A CE TARIF Là, ils vont devenir très riches car ils revendent une 2ème fois l'article défectueux et ne remboursent pas leurs clients !