J'ai fait une demande de crédit en ligne auprès de ...

J'ai fait une demande de crédit en ligne auprès de la banque postale. J'ai un bon apport personnel, un taux d'effort de 19% et ensuite on reçoit un appel d'un expert qui dit : non, nous ne vous connaissons pas donc vous n'aurez pas de crédit. Quand on demande une attestation de refus, on reçoit comme réponse : non, vous n'êtes pas client.
C'est vraiment mauvais, un compromis implique presque toujours que l'on doit apporter 3 preuves que l'on n'obtiendra pas de crédit et ensuite la banque postale dit non et ils n'obtiennent pas non plus de preuve que nous disons non....