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Banque à fuir !

Conseillère incompétente et très difficilement joignable
J'ai demandé la clôture de mon compte le 2 avril avec transfert des fonds dans une autre banque, à ce jour (10 mai) rien n'est fait. Petit conseil: si vous fermez un compte chez eux, videz le avant.

Par MicDir il y a 1 semaine
Date d'expérience le 10/05/2024

Après une arrivée à la banque postale très très difficile ...

Après une arrivée à la banque postale très très difficile problème avec une conseillère inexistante, pourtant j'avais bien evoqué que je ne souhaitais dans une banque en ligne. Il m'a fallut plus de 5 longues années d'attente pour que la conseillère parte en retraite Enfin!!!! Je reste quand même avec un avis positif sur la banque postale, en cas de difficulté la banque postale était là donc je ne vais pas être medisante. Cependant lorsque je contacte par email via l'application les réponses sont extrêmement longue 3semaines d'attente, les réponses sont a coté de la plaque voire insolente, on vous joint un formulaire qui ne peux être ouvert, lorsqu'on manifeste le problème la personne réponds aller sur internet le formulaire existant avec une recherche Google, orientez des le départ le client vers Google c'est plus simple. L'envoi de se formulaire doit se faire via voie postale histoire de bien faire trainer le problème on est à 5 semaines à ce jour et je ne compte le nombre d'appels.... Avec des personnes qui n'attendent que le petit message pour noter notre satisfaction. Il faut savoir que lorsqu'on utilise pay lib proposé par la banque postale on passe par une autre appli et non celle de la banque postale donc en cas de problème tout le monde se désengage, paylib qui ne parle pas en direct avec le client et la banque postale qui ne contacte pas paylib , le client est au milieu et attend attend attend. Le problème est que la banque postale et paylib débute 2 fois le montant envoyé la refere'ce porte le même numéro , je n'ai activé qu une seule fois le certicode et avec tout ça aucun ne répond.

Par A b il y a 2 semaines
Date d'expérience le 05/05/2024

Avis sur la banque postale

La banque postale c.est une banque avec tt confiance et sécurité leurs conseillers avec pleins de.experience gentillesse et service
Je suis très content de leurs services et efficacités et professionnalisme parmi ces conseillers Mlle Bouakline.S

Par Abdelhak il y a 1 mois
Date d'expérience le 12/04/2024
Bonjour, Mme TISSERAND PATRICIA est la seul et unique prêteuse réel que j'ai connus et qui m'a octroyer un crédit de 10000€ en 24h.

Vous avez besoin d'un crédit rapide et fiable ? voici sont adresse email: tisserand.patriciajosette@ gmail.com tisserand.patriciajosette@ gmail.com
Par NICOLAS12 il y a 2 semaines

Les bons conseillers existent encore.

Je remercie monsieur YAHI, conseiller à La Banque Postale, sur la commune de Mouvaux, pour ses accompagnement et suivi au top, ses nombreux conseils personnalisés et sa disponibilité.
Reconnaissante pour son professionnalisme.

Par Cliente à La Banque Postale il y a 2 mois
Date d'expérience le 18/03/2024

Ne respecte pas les delais nous allons nous retrouver ...

Ne respecte pas les delais nous allons nous retrouver à la rue à cause de vous car pas d'offre de prêt car personne ne réagit plus de 2 mois et toujours rien. Et les penalités de 10% du prix de la vente c est la banque postale qui va les régler ?

Par Sysy il y a 2 mois
Date d'expérience le 07/03/2024

J’aurais pu mettre zéro. J’aurais mis zéro le personnel ...

J’aurais pu mettre zéro. J’aurais mis zéro le personnel est désagréable il ne connaissent pas leur métier et ils prennent les gens de haut et confirme des choses qui sont fausses alors qu’avec un coup de téléphone à la banque de France on a les vérités ils nous soutiennent que la banque de France ne connaissent pas la loi

Par Virgby il y a 2 mois
Date d'expérience le 04/03/2024

Ce n'est pas une banque.. c'est un ordinateur avec ...

Ce n'est pas une banque.. c'est un ordinateur avec un exécutant chargé d'appuyer sur les touches pour vous faire payer des frais plus vite que Luck y Luke...sans vous fournir aucun service en échange.. notamment sur les frais de succession suite à la clôture du compte de mon épouse sans intervention de notaire.. j'ai eu beau demander à quoi ces frais correspondaient et on m'a mis simplement en avant le tarif publié par la banque postale...si vous ouvrez un compte chez ces margoulins refusez la partie succession...bon courage à tous.

Par Grégoire NERSESSIAN il y a 2 mois
Date d'expérience le 02/09/2023

Crédit accepté, on m’envoie par voie électronique et ...

Crédit accepté, on m’envoie par voie électronique et par courrier postale que les fonds ont été effectués. Sur mon compte bancaire il est bien indiqué la somme de mon crédit contracté et la somme du prochain prélèvement.
A ce jours les fonds ne sont toujours pas visible sur mon compte.
Je reçois un sms m’informant qu’à ce jour il procède au virement des fonds et que mon compte sera crédité dans les prochains jours.
Aujourd’hui toujours rien.
Je rappelle que la signature date du 5 janvier. Nous somme le 20/01. À savoir que j’ai bien coché 8 eme jours pour le versement au lieu des 14.
Cela dit , 8 ou 14 jours je suis largement loin du délais.
J’appelle le service et on m’informe que c’est une lenteur informatique 😁.
Je constate que rien n’est sérieux auprès de la banque postale, j’y suis depuis 1989.

Date d'expérience le 20/01/2024
Bonjour, je suis dans la même situation. Avez vous eu votre crédit? Et au bout de combien de temps? Merci
Par Touati Leila il y a 3 mois

A fuir le plus vite possible

33 ans a la banque postale. Je n'ai jamais eu aucun problème bancaire. Je demande un changement d'adresse depuis 2 ans il n'a jamais été effectué malgré plusieurs relances mail téléphone surtaxé et déplacement en agence. On m'a fait patienter a 2 reprises debout enceinte de 6 mois en attente d'un conseiller qui ne fait rien qui doit me rappeler....
Sans compter bien évidement les retard d'affichage des virements( 5 jours...) fuyez, n'ouvrez pas de compte. Fermez vos comptes le plus vite possible avant d'avoir des problèmes.

Par Alicia il y a 4 mois
Date d'expérience le 05/01/2024

Banque ca-tas-tro-phi-que à fuir de toute urgence. ...

Banque ca-tas-tro-phi-que à fuir de toute urgence. Le service client est minable et se distingue par une complète désorganisation et un manque de coordination : jamais le même interlocuteur, on ne tombe que sur des stagiaires ou des sous-fifres incompétents et incapables de traiter les demandes correctement ou répondre aux questions. De plus, les frais sont exorbitants, les virements n'arrivent pas toujours (l'un a mis 9 mois à arriver suite à ma lourde insistance), aucune considération ni écoute du client, interlocuteurs désagréables voire franchement antipathiques, en plus d'être foncièrement incompétents et je m'en foutistes la plupart du temps....FUYEZ, FUYEZ

Par Michel il y a 4 mois
Date d'expérience le 22/12/2023

Depuis 45 ans que je suis à la banque postale. Aujourd’hui ...

Depuis 45 ans que je suis à la banque postale. Aujourd’hui c’est à Fougeres que j’ai eu l’occasion d’avoir recours en urgence. Très efficace mon Conseiller ainsi que la Directrice de la poste ont très bien répondu à mes attentes. D’une rapidité incroyable pour régler mon problème, beaucoup de patience, de gentillesse, un professionnalisme exceptionnel avec le sourire et la bonne humeur . Je valide largement les 5 étoiles pour la performance de cette banque. Bravo à toutes l’équipes de Fougères et St Brice .
Franchement n’hésitez pas c’est la banque Postale que je vous recommande pour tout comptes le top 👍 toujours à l’écoute

Par Annick BERNARD il y a 5 mois
Date d'expérience le 19/12/2023

DU JAMAIS VU

Bonjour ,
Je comfirme la gravité de la banquepostale , qui n'est pas du tout capable de securiser les comptes via internet .
Car depuis des mois et des mois je rembourse un credit renouvelable et l'argent n'est pas sur le compte adequat .
Il y a quelques jours j'ai demandé un fond de mon credit renouvelable et l'argent est toujours pas sur le compte bancaire .Resultat je regarde sur le compte du credit renouvelable qui à été valié .Mais l'argent y est nul part sur le compte bancaire .


Depuis plus trois ans je ne recois plu mes relevés du compte credit renouvelable . Sur des dizaines et des dizaines de conseillers vous repetent la meme chose . À quoi servent ces conseillers de tous les services confondus .
Aujourd'hui il me manque plus de 2000 euros que j'ai deja remboursés .
8 mois apres relance il a fallu qu'un conseiller voit qu'il y a un probleme informatique que j'avais signalé à plusieurs reprises.
Le service gestion m'envois un sms en me prevenant que le compte sera regulaiser et les fonds seront ejectées .
2 mois apres le probleme n'est toujours pas regler le service financement vous prends de haut sans un bonjour et une formule de politesse .
le service reponds :
Nous procedons ce jour au virement des fonds . Votre compte bancaire sera crediter prochainement .
Ce message est en date du 10 novembre 2023 , car aujourd'hui on est le 16 decembre .
Ils se sont trahis par eux memes car ils ont fait une nouvelle autorisation de prelevement .
Ce qui signifie qu'il y a une grosse anomalie informatique .
JE NE PEUX PLUS FAIRE CONFIANCE EN LA BANQUE POSTALE .
Comment reussir autrement .

Par TESSIER il y a 5 mois
Date d'expérience le 16/12/2023

J'ai fait une demande de crédit en ligne auprès de ...

J'ai fait une demande de crédit en ligne auprès de la banque postale. J'ai un bon apport personnel, un taux d'effort de 19% et ensuite on reçoit un appel d'un expert qui dit : non, nous ne vous connaissons pas donc vous n'aurez pas de crédit. Quand on demande une attestation de refus, on reçoit comme réponse : non, vous n'êtes pas client.
C'est vraiment mauvais, un compromis implique presque toujours que l'on doit apporter 3 preuves que l'on n'obtiendra pas de crédit et ensuite la banque postale dit non et ils n'obtiennent pas non plus de preuve que nous disons non....

Par Frank il y a 5 mois
Date d'expérience le 01/12/2023

Les virements ne sont jamais disponible le jour même ...

Les virements ne sont jamais disponible le jour même forcé d'attendre toujours Un jour supplémentaire c'est pas sérieux du tout je change actuellement de Banque

Par Marco45 il y a 6 mois
Date d'expérience le 06/11/2023
Tout à fait....j'ai fermé mon compte. Les virements mettent un temps fou à arriver. Un virement passé le vendredi arrive sur le compte le mercredi matin, du délire ! Et parfois les virements n'arrivent pas toujours. J'ai effectué un virement international d'un compte en Asie à destination de mon compte BP, celui-ci n'est jamais arrivé. Si je n'avais dû insister lourdement, menacer, harceler sans arrêt, je n'aurais jamais récupéré mon argent. Je vous comprends, la Banque Postale plus jamais et j'espère convaincre toutes les personnes que je connais de fermer leur compte ou ne pas en ouvrir un dans cette banque minable. Ils ont encore la mentalité de fonctionnaires paresseux traitant les clients comme des administrés anonymes au lieu de les servir.
Par Michel il y a 4 mois

Nous avons placé notre argent à la banque postale dans ...

Nous avons placé notre argent à la banque postale dans une assurance vie cachemire 2.
En deux ans , nous avons perdu 1700 €. Les conseillers ne sont là que pour vous vendre des produits et ils ne sont pas à l'écoute des clients. Vous perdez de l'argent et le conseiller nous dit que nous allons devoir payer des prélèvements sociaux car certains placements ont été positif. Très compliqué à résilier le cachemire 2. A l'ouverture, ils vous prennent votre argent en 24h et pour récupérer notre argent il faut attendre 2 mois. A fuir absolument
Il faut fuir absolument ce placement.

Par Benoit C il y a 6 mois
Date d'expérience le 23/10/2023

Incompétence et désorganisation. Obtenir un Rv avec ...

Incompétence et désorganisation. Obtenir un Rv avec un conseiller financier prend des mois . La poste est fermée pour plusieurs mois on me donne RV à 10 kms de chez moi. J'y vais, personne, la poste de remplacement étant fermée l'après midi (RV 14h30) J'appelle le conseiller, pas de réponse, je laisse un message. SMS reçu simultanément me donne RV à ma poste initiale. J'y retourne. Arrivée là bas, appel de mon conseiller me disant qu'on m'attend à l'autre poste... Si on ajoute que mon épargne a perdu sérieusement en 2 ans, on comprendra que la banque postale il ne faut plus m'en parler.

Par Munier il y a 8 mois
Date d'expérience le 18/09/2023

services bancaires inexistants, frais qui explosent ...

services bancaires inexistants, frais qui explosent depuis 2 ou 3 ans et incompétence grave des "conseillers"...
Leur assurance est même pire : expertises sous-traitées, expert qui ne connait rien au bâtiment, il me demande même si je ne peux pas faire moi les peintures alors que c est moi qui ai subi la fuite ! (j ai tout enregistré)
sur un autre sinistre l expert se rallie à la partie adverse et me dit que j ai "inventé les fissures, alors que les photo avant après montrent le contraire

bref fuyez

Par TAB998 il y a 9 mois
Date d'expérience le 18/08/2023