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Avis La Banque Postale du plus récent au plus ancien

incompétents au possible.

incompétents au possible.
Impossible d'obtenir un RDV avec un conseil financier. Aucune disponibilité même en acceptant de se déplacer dans une autre ville.
Il a fallu que je me déplace 3 fois, que j'appelle par 2 fois un service pour obtenir les bonnes informations afin de clôturer un compte! que de temps perdu.
De même, de très mauvais conseils concernant un prêt immobilier qui m'a fait perdre du temps et obligé à monter mon dossier de prêt dans une autre banque.
Ces démarches me confortent dans mon idée de quitter la banque postale.

Par Cordeilla il y a 1 semaine
Date d'expérience le 11/09/2024

Service client d'incapables, système informatique daté ...

Service client d'incapables, système informatique daté et plein de bugs.
J'ai effectué un virement international, celui ci m'a été retiré 2 fois par la banque postale du à un bug de leur systeme informatique. En appellant le service client je tombe sur quelqu'un de très malpoli et arrogant qui n'en n'a rien a faire e mon problème mais tente simplement de me vendre de nouveaux services.
De plus les opérations bancaires ne sont pas mises à jours du vendredi au lundi, donc si vous en effectuez pendant ces jours la pas possible d'être au courant de votre solde réel pendant ces jours la. Je soupçonne que ça soit une technique utilisée par La banque postale pour déstabiliser les clients et ainsi leur facturer plus d'agios.

Par Corp il y a 2 semaines
Date d'expérience le 02/09/2024

Même pas capable de produire un décompte clair sur ...

Même pas capable de produire un décompte clair sur un remboursement anticipé d'un crédit.
Une tendance factuelle à gérer les dossiers clients de manière à les soutirer de l'argent de manière arbitraire... Quand on les appelle pour comprendre, ils font preuve d'un mépris insupportable...
Ne vous laissez pas faire avec leurs pratiques pas claires!

Par Thomas il y a 1 mois
Date d'expérience le 25/07/2024

La Banque Postale ça fait 4 mois que j' attends la ... [Résolu]

La Banque Postale ça fait 4 mois que j' attends la transaction de mon compte LEP sur un autre compte de établissement différent. Après des mails de sollicitation la seule chose qui ils ont capable est le silence radio comme réponse, manque de clarté, de respect envers le client, leur application ça remonte au Moyen Âge , ils ont bloqué mon LEP c'est, toujours en attente pas des propositions de solutions.
Je la déconseillé vivement, j' ai changé de Banque pour une plus efficace et rapide.

Par SALVIOLI il y a 2 mois
Date d'expérience le 24/05/2024

Reconnaissance et gratitude

J'ai été reçu par Mme Bacar Toiyibat, elle est doté d'un capital humain et d'un professionnalisme hors paire. J'ai été pris en charge avec considération et respect.... du coup je n'ai même hésité à prendre le produit d'assurance qu'elle m'a proposé. Dieu te bénisse Mme Bacar.

Par Dexter koffi il y a 3 mois
Date d'expérience le 11/06/2024

N'a de banque que le nom . Ca reste les CCP avce leur ...

N'a de banque que le nom . Ca reste les CCP avce leur gestion archaïque et leur condescendance pour les clients . Cet organisme est voué à disparaitre . Leur service client est incompétent : les mails sont lus avec deux jours de retard , les conseillers en agence ont un pouvoir très limité . Mon épouse et moi avons demandé un découvert mensuel de deux mille euros pour un revenu moyen de 5 500 € ( il nous aurait servi à assurer les prélèvements de début de mois car je me verse mon salaire vers le 15 . Après plusieurs mails sans réponse celà nous a été refusé alors que des employés de la poste ont des découverts équivalents à leur salaire . Cela permettait à la poste de nous appliquer des frais énormes pour rejet de prélèvements . Ayant discuté avec de jeunes conseillers , je sais qu'ils sont écoeurés par certaines pratiques mais ils n'ont aucun pouvoir . Aujourd'hui j'en suis à une procédure juridique avec eux et mon assistance attend une réponse à une de mes demandes pour pouvoir enclencher une action juridique mais la réponse ne vient pas . Une "banque" du passé nulle au présent et sans avenir .

Par Philippe il y a 3 mois
Date d'expérience le 30/05/2024

Banque à fuir !

Conseillère incompétente et très difficilement joignable
J'ai demandé la clôture de mon compte le 2 avril avec transfert des fonds dans une autre banque, à ce jour (10 mai) rien n'est fait. Petit conseil: si vous fermez un compte chez eux, videz le avant.

Par MicDir il y a 4 mois
Date d'expérience le 10/05/2024

Après une arrivée à la banque postale très très difficile ...

Après une arrivée à la banque postale très très difficile problème avec une conseillère inexistante, pourtant j'avais bien evoqué que je ne souhaitais dans une banque en ligne. Il m'a fallut plus de 5 longues années d'attente pour que la conseillère parte en retraite Enfin!!!! Je reste quand même avec un avis positif sur la banque postale, en cas de difficulté la banque postale était là donc je ne vais pas être medisante. Cependant lorsque je contacte par email via l'application les réponses sont extrêmement longue 3semaines d'attente, les réponses sont a coté de la plaque voire insolente, on vous joint un formulaire qui ne peux être ouvert, lorsqu'on manifeste le problème la personne réponds aller sur internet le formulaire existant avec une recherche Google, orientez des le départ le client vers Google c'est plus simple. L'envoi de se formulaire doit se faire via voie postale histoire de bien faire trainer le problème on est à 5 semaines à ce jour et je ne compte le nombre d'appels.... Avec des personnes qui n'attendent que le petit message pour noter notre satisfaction. Il faut savoir que lorsqu'on utilise pay lib proposé par la banque postale on passe par une autre appli et non celle de la banque postale donc en cas de problème tout le monde se désengage, paylib qui ne parle pas en direct avec le client et la banque postale qui ne contacte pas paylib , le client est au milieu et attend attend attend. Le problème est que la banque postale et paylib débute 2 fois le montant envoyé la refere'ce porte le même numéro , je n'ai activé qu une seule fois le certicode et avec tout ça aucun ne répond.

Par A b il y a 4 mois
Date d'expérience le 05/05/2024

Avis sur la banque postale

La banque postale c.est une banque avec tt confiance et sécurité leurs conseillers avec pleins de.experience gentillesse et service
Je suis très content de leurs services et efficacités et professionnalisme parmi ces conseillers Mlle Bouakline.S

Par Abdelhak il y a 5 mois
Date d'expérience le 12/04/2024
Bonjour, Mme TISSERAND PATRICIA est la seul et unique prêteuse réel que j'ai connus et qui m'a octroyer un crédit de 10000€ en 24h.

Vous avez besoin d'un crédit rapide et fiable ? voici sont adresse email: tisserand.patriciajosette@ gmail.com tisserand.patriciajosette@ gmail.com
Par NICOLAS12 il y a 4 mois

Les bons conseillers existent encore.

Je remercie monsieur YAHI, conseiller à La Banque Postale, sur la commune de Mouvaux, pour ses accompagnement et suivi au top, ses nombreux conseils personnalisés et sa disponibilité.
Reconnaissante pour son professionnalisme.

Par Cliente à La Banque Postale il y a 6 mois
Date d'expérience le 18/03/2024

Ne respecte pas les delais nous allons nous retrouver ...

Ne respecte pas les delais nous allons nous retrouver à la rue à cause de vous car pas d'offre de prêt car personne ne réagit plus de 2 mois et toujours rien. Et les penalités de 10% du prix de la vente c est la banque postale qui va les régler ?

Par Sysy il y a 6 mois
Date d'expérience le 07/03/2024

J’aurais pu mettre zéro. J’aurais mis zéro le personnel ...

J’aurais pu mettre zéro. J’aurais mis zéro le personnel est désagréable il ne connaissent pas leur métier et ils prennent les gens de haut et confirme des choses qui sont fausses alors qu’avec un coup de téléphone à la banque de France on a les vérités ils nous soutiennent que la banque de France ne connaissent pas la loi

Par Virgby il y a 6 mois
Date d'expérience le 04/03/2024

Ce n'est pas une banque.. c'est un ordinateur avec ...

Ce n'est pas une banque.. c'est un ordinateur avec un exécutant chargé d'appuyer sur les touches pour vous faire payer des frais plus vite que Luck y Luke...sans vous fournir aucun service en échange.. notamment sur les frais de succession suite à la clôture du compte de mon épouse sans intervention de notaire.. j'ai eu beau demander à quoi ces frais correspondaient et on m'a mis simplement en avant le tarif publié par la banque postale...si vous ouvrez un compte chez ces margoulins refusez la partie succession...bon courage à tous.

Par Grégoire NERSESSIAN il y a 6 mois
Date d'expérience le 02/09/2023

Crédit accepté, on m’envoie par voie électronique et ...

Crédit accepté, on m’envoie par voie électronique et par courrier postale que les fonds ont été effectués. Sur mon compte bancaire il est bien indiqué la somme de mon crédit contracté et la somme du prochain prélèvement.
A ce jours les fonds ne sont toujours pas visible sur mon compte.
Je reçois un sms m’informant qu’à ce jour il procède au virement des fonds et que mon compte sera crédité dans les prochains jours.
Aujourd’hui toujours rien.
Je rappelle que la signature date du 5 janvier. Nous somme le 20/01. À savoir que j’ai bien coché 8 eme jours pour le versement au lieu des 14.
Cela dit , 8 ou 14 jours je suis largement loin du délais.
J’appelle le service et on m’informe que c’est une lenteur informatique 😁.
Je constate que rien n’est sérieux auprès de la banque postale, j’y suis depuis 1989.

Par Fat il y a 8 mois
Date d'expérience le 20/01/2024
Bonjour, je suis dans la même situation. Avez vous eu votre crédit? Et au bout de combien de temps? Merci
Par Touati Leila il y a 7 mois

A fuir le plus vite possible

33 ans a la banque postale. Je n'ai jamais eu aucun problème bancaire. Je demande un changement d'adresse depuis 2 ans il n'a jamais été effectué malgré plusieurs relances mail téléphone surtaxé et déplacement en agence. On m'a fait patienter a 2 reprises debout enceinte de 6 mois en attente d'un conseiller qui ne fait rien qui doit me rappeler....
Sans compter bien évidement les retard d'affichage des virements( 5 jours...) fuyez, n'ouvrez pas de compte. Fermez vos comptes le plus vite possible avant d'avoir des problèmes.

Par Alicia il y a 8 mois
Date d'expérience le 05/01/2024

Banque ca-tas-tro-phi-que à fuir de toute urgence. ...

Banque ca-tas-tro-phi-que à fuir de toute urgence. Le service client est minable et se distingue par une complète désorganisation et un manque de coordination : jamais le même interlocuteur, on ne tombe que sur des stagiaires ou des sous-fifres incompétents et incapables de traiter les demandes correctement ou répondre aux questions. De plus, les frais sont exorbitants, les virements n'arrivent pas toujours (l'un a mis 9 mois à arriver suite à ma lourde insistance), aucune considération ni écoute du client, interlocuteurs désagréables voire franchement antipathiques, en plus d'être foncièrement incompétents et je m'en foutistes la plupart du temps....FUYEZ, FUYEZ

Par Michel il y a 8 mois
Date d'expérience le 22/12/2023

Depuis 45 ans que je suis à la banque postale. Aujourd’hui ...

Depuis 45 ans que je suis à la banque postale. Aujourd’hui c’est à Fougeres que j’ai eu l’occasion d’avoir recours en urgence. Très efficace mon Conseiller ainsi que la Directrice de la poste ont très bien répondu à mes attentes. D’une rapidité incroyable pour régler mon problème, beaucoup de patience, de gentillesse, un professionnalisme exceptionnel avec le sourire et la bonne humeur . Je valide largement les 5 étoiles pour la performance de cette banque. Bravo à toutes l’équipes de Fougères et St Brice .
Franchement n’hésitez pas c’est la banque Postale que je vous recommande pour tout comptes le top 👍 toujours à l’écoute

Par Annick BERNARD il y a 9 mois
Date d'expérience le 19/12/2023
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