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Publié à l'origine sur Custplace
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Même pas capable de produire un décompte clair sur un remboursement anticipé d'un crédit.
Une tendance factuelle à gérer les dossiers clients de manière à les soutirer de l'argent de manière arbitraire... Quand on les appelle pour comprendre, ils font preuve d'un mépris insupportable...
Ne vous laissez pas faire avec leurs pratiques pas claires!
N'assume pas ses failles de sécurité et évite par tous les moyens de rembourser les clients spoliés. J'attends depuis plus d'un an qu'elle me rende l'argent volé par le biais d un changement de code sur mes comptes épargne
Mauvaise gestion ................. J'essaie de joindre mon agence depuis une semaine, impossible. Au numéro pour un rdv conseiller, le service n'est pas disponible ; je passe donc par le 3639 , au bout de 10 Minutes, ne répondant pas (service payant) , j'abandonne ...............
Le service client est extrêmement difficile à obtenir au téléphone! D'autre part, les message mis en ligne, ne sont pas lus ou alors lus par un robot qui vous renvoie au service clientèle, alors même que vous exprimez votre insatisfaction! En plus, à 15 centimes la minute, ils n'ont aucune raison d'être rapides et efficaces
