Sincèrement j'aurai mis MOINS 5 étoile si on pouvait le faire; soit disant "banque" composée d'incapables, incompétents, menteurs, hypocrites de mauvaise foi .... J'aurai honte si j'ai des proches qui travaillent pour cette entreprise dont la lenteur et le mensonge sont les devises de l'établissement !
Bloquer les remises de chèques des clients pendant des jours pour les utiliser autre part ( peut être pour payer les salaires des employés de la banque elle -même ! Banque sans scrupule où le service " chargé de clientèle" n'est qu'une plateforme téléphonique ! Sans interlocutrice capable de résoudre les problèmes. Un chèque de salaire avec un montant un peu plus élevé est bloqué pendant une dizaine de jours sous prétexte qu'il fallait avoir une vérification de l'employeur, qui a versé ce montant et un bulletin de paie comme justification ! Jamais vu une banque comme cela ! Au bout de cinq jours d'appel; on commence à rejeter tes appels et ne répond plus ! Alors que la banque continue de bloquer TON argent et continue de s'enrichir avec TON argent !!!
De ton côté; tu restes coincer sans pouvoir payer tes charges, ton loyer et acheter de quoi manger !
Peut être que je crois encore au "père noël"; franchement je suis révolté que l'ETAT autorise l'existence d'une telle "banque" dont le but principal est de s'enrichir sur le dos des plus démunis ! ( pire que les autres banques qui ne prêtent qu'aux riches ) et que la répression des fraudes ne s'est jamais intéressée à cette soit disante "banque" !
Date d'expérience le 08/06/2019
SUITE AU DÉCÈS DE MON PAPA JE NE FAIS QUE ME FAIRE HARCELER AU TÉLÉPHONE PAR UN CONSEILLER DE LA BANQUE POSTALE FINANCEMENT. D'APRÈS LUI, IL N'Y A PAS DE LIEN ENTRE LA BANQUE POSTALE ET LA BANQUE POSTALE FINANCEMENT... OR IL A QUAND MÊME EU ACCÈS AU SOLDE DU COMPTE DE MA MÈRE ....
POUR SOLDER LE CRÉDIT QU'AVAIT CONTRACTE MON PÈRE NOUS AVONS DÉCIDÉ CHEZ LE NOTAIRE DE FAIRE UN VIREMENT UNE FOIS QUE SES COMPTES SERAIENT DÉBLOQUÉS.
DONC IL EST NORMAL QUE J'ATTENDE QUE LE SERVICE SUCCESSION FASSE LE NÉCESSAIRE POUR DÉBLOQUER LE COMPTE POUR ENSUITE FAIRE LE VIREMENT POUR SOLDER LE CRÉDIT.
MAIS NON, CE CONSEILLER PASSE SES JOURNÉES A M APPELER MOI OU MA MÈRE ET LAISSER DES MESSAGES A CARACTÈRE URGENT SUITES A NOS IMPAYÉS .
JE LE RAPPEL JE N'AI AUCUN IMPAYÉS JE SOUHAITE JUSTE SOLDER LE CRÉDIT DE MON PÈRE DÉCÉDÉ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
AUCUN TACT DANS TOUS LES CAS
JE COMPTE BIENTÔT CHANGER MES COMPTES DE BANQUE PROCHAINEMENT ...
Date d'expérience le 14/02/2019
Bonjour YLN, lisez mon commentaire plus haut me concernant suite au décès de mes parents intitulé "Vais vous raconter mon histoire"
Par Percheron
il y a 5 ans
Inefficacité, désinvolture, mépris du client.
IL aura fallu 4 mois à la Banque Postale en liaison avec sa filiale la CNP pour me régler l'assurance vie dont j'étais bénéficiaire: par deux fois mon dossier a été perdu et il a fallu que je le reconstitue à chaque fois. Jamais je n'ai eu d'information en retour. Obstruction totale de mon conseiller commercial pour me mettre en relation avec un responsable pouvant agir différemment. Bref, l'horreur.
Cerise sur le gâteau: j'ai fait une réclamation factuelle qui n'a jamais eu la moindre réponse, ni excuse ni le moins dédommagement!
J'en ai conclu que La Banque Postale avec sa désinvolture vis à vis de ses clients n'est pas une banque mais tout juste un comptable à qui il est très périlleux de confier son argent.
Date d'expérience le 13/02/2019
Candide, Changer de banque, quant à moi je change de banque pas pour le même motif que vous, vous pourrez lire mon commentaire me concernant avec la Banque Postale intitulé "vais vous raconter mon histoire"
Par Percheron
il y a 5 ans
La BP ou la banque qui ne répond jamais à ses clients. Lettre recommandée juillet 2016, une lettre simple en septembre pour me dire qu'on va me répondre et plus rien. Depuis messages online sur mon interface en septembre, mars et avril, rien. Et je ne souhaite pas les appeler puisque je suis souvent à l'étranger, pas envie de payer une communication internationale (d'ailleurs je l'ai fait en 2016 et la personne avait oser me faire des remarques sur mon compte du style "ça va vous avez de l'argent!").
Seul twitter a fonctionné mais tellement de soucis qu'ils ont fini par me bloquer sur twitter!!!!!
Dernièrement, outre l'absence de réponse (je suis habituée), j'ai dû faire face à:
- des opérations CB débitées deux fois pour un montant total de 379€ avec les frais, la BP n'a pas vérifié, rien, aucune excuse et 3 semaines pour rembourser!!!
- suite à ce pb, et grâce au harcèlement twitter (car en ligne pas de réponse), une autorisation de découvert exceptionnelle de 400€ si souci en attendant (je n'ai pas d'autorisation de découvert en temps normal) qui n'a finalement pas été utilisée
- et ensuite, fou, cette autorisation de découvert non utilisée m'est facturée 1,50€!!! réclamation, pas de réponse, twitter, remboursement (mais depuis suis bloquée sur twitter!)
- enfin, la semaine dernière, paypal, je fais un virement de paypal vers mon compte le 3 avril montant de 439€, on est le 11 avril, toujours rien sur mon compte, par contre un achat sur paypal de 715€ le 4 avril qui est débité le 6 avril!
Et rien, toujours pas de nouvelles de mes 439€ et en attendant, pas d'infos, pas de réponse, un vrai mépris.
UNE HONTE, A EVITER ABSOLUMENT et notez pour finir que les opérations bancaires ne sont effectuées qu'entre le mardi et le samedi... le reste, tant pis pour vous!
Retarder les virements sur les comptes de leurs clients leurs permettent de faire "Dès petits" avec cet argent ! En gros des bénéfices. C'est le seul point que je reproche à la banque postale mais un point très important !
Par Lilou123
il y a 5 ans
