Service client sérieux et à l’écoute!

Service client sérieux et à l’écoute!
J’ai choisi la livraison à domicile par colissimo et je n’ai jamais reçu mon colis qui était noté comme livré en boîte aux lettres. J’ai donc tout de suite contesté la livraison à la poste et à la boutique officielle. La poste n’a pas voulu prendre en compte ma contestation, pour eux le colis était livré, point, fin de l’histoire. Heureusement pour moi la boutique officielle a bien voulu faire un geste commercial et assumer la responsabilité de la non livraison du colis qui aurait du être assumée par la poste. Ils m’ont fait un avoir de la même valeur et j’ai pu recommander. Une mauvaise expérience qui s’est au final bien finie. Je recommande leur site pour leur service client à l’écoute et réactif, pour les vêtements je n’en sais rien encore, je les attends et j’ai choisi cette fois ci la livraison en relais colis!

Date d'expérience le 07/04/2023