Loogar B.
Une grosse déception après coup...
J'avais initialement laissé un avis très positif pour saluer la flexibilité du service client, mais je déchante totalement. Suite à mon retour partiel, la boutique m'a imposé un avoir de 64,70 € sur mon compte sans même me laisser le choix ni me consulter.
Je trouve ce procédé inadmissible. Quand on retourne un article, la moindre des choses est de proposer le remboursement sur le moyen de paiement d'origine (carte bancaire). Imposer un avoir pour forcer à racheter est une pratique très décevante. J'ai contacté le support pour exiger un vrai remboursement bancaire, et j'espère qu'ils rectifieront le tir rapidement. Je ne recommande plus cette expérience.
Date d'expérience le 11/07/2026
Pascal Klein
il y a 4 jours
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