LE CLAINCHE Jean-François et Catherine
Il a suffi d'un mauvais recrutement pour que notre ...
Il a suffi d'un mauvais recrutement pour que notre poêle a granulé soit déréglé. Nous en sommes à la seconde visite pour tenter d'améliorer les choses.
C'est la deuxième fois en deux ans que nous avons un rendez vous annulé et de façon général, il n'est pas très facile de choisir une date de passage
Expérience prouvée le 02/06/2026
La Centrale des Ramoneurs Rennes
il y a 6 jours
Bonjour Monsieur et Madame Le Clainche,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le report de votre rendez-vous et les désagréments que cela a pu engendrer. Effectivement, ce rendez-vous a dû être décalé en raison d’un imprévu lié à notre organisation, et nous vous remercions pour votre compréhension.
Nous entendons également votre remarque sur les délais et les possibilités de rendez-vous. Nous travaillons continuellement à améliorer notre organisation afin de mieux répondre aux attentes de nos clients.
Soyez assuré que nous restons pleinement mobilisés pour le suivi de votre dossier et la résolution définitive de ce dysfonctionnement. Dans cette démarche, un nouveau rendez-vous est déjà programmé le 25 juin, afin de poursuivre les vérifications nécessaires et nous assurer du bon fonctionnement de votre installation.
Belle journée
La Centrale des Ramoneurs
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